to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan satın aldığım Power Up Start Dik Süpürge Rose Gold marka/model üründe, garanti süresi devam etmesine rağmen ciddi kullanım sorunları yaşamaktayım. Ürünün hortum kısmı normal kullanımda yırtıldı, ayrıca dik durma mekanizması da bozuldu. Bu arızalar nedeniyle ürün günlük kullanım açısından işlevini büyük ölçüde kaybetti.
Ürünü yetkili servise göndermeme rağmen gerekli teknik inceleme ve onarım yapılmadan tarafıma geri gönderildi ve arızaların giderilmesine yönelik herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu durum, sorunların giderilmesi konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.
Daha önce de aynı model dik süpürgeyi kullanmıştım ve önceki cihazımda da hortum yine aynı bölgeden yırtılmıştı. Elimde önceki ürüne ait görseller de bulunmaktadır. İki ayrı cihazda aynı bölgede aynı sorunun tekrar etmesi, problemin kullanıcı hatasından değil ürünün kronik bir üretim veya tasarım hatasından kaynaklandığını düşündürmektedir.
Ürün, normal kullanım koşullarında kısa sürede ve tekrarlayan şekilde arıza verdiği için ayıplı mal niteliğindedir ve şu anda mağdur durumdayım. Tüm bu nedenlerle, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki haklarım doğrultusunda, ürünün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Karaca’dan yaklaşık üç ay önce satın aldığım Karaca Power Up Start Dik Imperial Red 100 model dikey vantuz süpürgenin küçük hortum aksesuarı, tamamen normal ve talimatlara uygun kullanımdayken 12.09.2025 tarihinde yırtıldı. Ürün başından beri özenle kullanıldığı halde bu kadar kısa sürede böyle bir ...
Trendyol üzerinden Marmara Kurumlar aracılığıyla Karaca Power Up dik süpürge (Black Chrome) satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 aydır, haftada 2–3 kez olacak şekilde, robot süpürgem de olduğu için aslında çok yoğun olmayan bir kullanımda kullandım. Yaklaşık 1 hafta önce süpürgenin başlık kısmındaki hareke...
Karaca Power Up dikey süpürge aldım. Ürün geldikten sonra 1 hafta içerisinde bataryası bitti, servise gönderdim. 20 gün sonra bataryası değişmiş şekilde geri geldi. 1 hafta sonra ise haznesi bozulup fırçası dönmemeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradım ve üründen memnun olmadığımı belirttim. Onlar ...
Yorumlar