Karaca Kahve Makinesinin Kronik Problemleri Nedeniyle Ciddi Şekilde Mağdur Oldum

9 Ocak 2026 tarihinde Karaca’nın internet sitesinden s10 model espresso makinesi satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden itibaren kronik problemler yaşamaya başladım. İlk gönderilen makinede french press kısmı son derece sertti ve ısıtma problemi vardı. Bu nedenle ürün değişimi yapıldı ancak gönderilen sonraki iki makinede de bu kez cihaz sütü hiç köpürtmedi, yalnızca su verdi.

Şu ana kadar ürün toplam iki kez yenisi ile değiştirildi fakat her iki değişimden sonra da farklı sorunlarla karşılaştım ve ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamadım. Son olarak ürünü bayramın ikinci günü Karaca’ya teslim ettim, özellikle değişim istemediğimi, yalnızca para iadesi talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş alamadım ve ürünün inceleme aşamasında olduğu söyleniyor.

Uzun süredir bu sorunlarla uğraşıyor olmam ve ürünün kronik problemleri nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Sipariş numaram 94315978’dir. İnceleme sürecinin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını ve ödediğim ücretin en kısa zamanda tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.