to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Kahve Makinesinin İç Haznesi Kırıldı Ve Yedek Parça Temininde Cevapsızlık
Yaklaşık iki yıl önce Diyarbakır Ninova Park şubenizden aldığım Karaca kahve makinesinin plastik iç hazne/cezve kısmı kırıldı. Ürünü aktif olarak kullanırken bu parçanın plastik yapısından kaynaklandığını düşündüğüm bir kırılma yaşadım ve o günden bu yana iç hazneyi hiçbir yerde tedarik edemiyorum.
Yedek parça temini için destek almak istediğimde ise ne mağazadan ne de Karaca müşteri hizmetlerinden net bir dönüş alamadım ve cevapsız bırakıldım. Ürünü hala kullanmak istiyorum ancak iç hazne kırık olduğu için atıl durumda kalmış durumda.
Karaca’dan, mağduriyetimin giderilmesi adına bu model için uygun yeni iç hazne/cezve parçasının temin edilmesini veya mümkün değilse ürün değişimi gibi çözüm odaklı bir destek sağlanmasını talep ediyorum.
Hala dönüş bekliyorum böyle bir markadan bu kadar ilgisizlik can sıkıcı
Tekrar arar mısınız.
Böyle bir saçmalık olamaz SMS de numara iletiyorsunuz arıyorum fakat mesai saatleri diyor. Mesai saatlerinde arayınca da kimse çıkmıyor muhatap yok şirketinizde.
