to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca markasından KE-SB1001 model smoothie blender satın aldım. Ürünü kullanırken elde düşürme sonucu cam sürahi kırıldı. Bunun üzerine bulunduğum bölgedeki Karaca Kadirli/Osmaniye mağazasına giderek eksik parça talebinde bulundum.
Ekim ayında mağaza üzerinden cam sürahi için yedek parça kaydı açıldı. Yetkililer, bu parçanın iki ayrı parça olarak sipariş edildiğini, birinin cam kısmı, diğerinin ise cam sürahinin altındaki makineye takılmasını sağlayan plastik bölüm olduğunu söylediler. Cam bölüm kısa süre içinde geldi ancak cam sürahinin altına takılan plastik parça 3 aydır hâlâ gelmediği için blenderı kullanamıyorum. Bugün de görüştüğümde, yedek parça isteğinin yapıldığı ancak merkezden çıkış olmadığı, siparişin hâlâ beklediği ifade edildi.
Bir ürünün yedek parçasının bu kadar uzun süre temin edilememesi kabul edilebilir bir durum değil. Karaca’dan ürün alıyorsunuz ama iş yedek parça tedariğine geldiğinde bir türlü sonuca ulaşılamıyor. KE-SB1001 smoothie blenderım için cam sürahinin altına takılan plastik parçanın ivedilikle temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
06/08/2025 tarihinde Karaca Gaziosmanpaşa şubesinden satın aldığım Karaca Vintage Smoothie Blender ürünümün üst haznesi, yaklaşık 2 cm yükseklikten düşmesi sonucu kırıldı. Bunun ardından Karaca uygulaması üzerinden yedek parça siparişi verdim ve hem müşteri hizmetlerinizle hem de mağazanızla iletişi...
153.09.01.0610 Multiblend Smoothie Blender Siyah 1000W blenderımın cam sürahisi kendiliğinden çalışır durumdayken çatladı. 19 Eylül 2024 tarihinde yedek parça talebi oluşturdum ancak hala bir dönüş olmadı. Telefon ile telesekreter bağlanıyor ve sorunu anlatabileceğim bir yetkili yok. Kimseye ulaşıla...
Birkaç ay önce Karaca marka bir smoothie makinesi almıştım. Ancak cam sürahisinin kırılması üzerine yedek parça bulmakta zorlanıyorum. Mağazaya gittiğimde yedek parça siparişi veremiyoruz, internet sitesinden bakmam gerektiği söyleniyor; fakat internet sitesinde de yedek parça siparişi verilemiyor. ...
Karaca çaycı aldık ve 3 ay sonra bozuldu. Servise götürdük ancak yaklaşık 1 sene oldu hala çaycıyı teslim etmediler. Parça eksik parça eksik diye oyaladılar. Her hafta aramaktan bıktık. Rezistans parçası gerekiyor dediler ama parçanın olmadığı iddia ediliyor. Koskoca karacada ürün parçası olmaması m...
Ürün görselinde eklediğim Karaca marka çaydanlığın kapağı kırılmıştır. Firmaya, sitesinden kırılan parçanın ücreti karşılığında yenisini göndermelerini talep ettim. Önce, stoklarımızda yok, gelince tekrar talep etmeniz gerekmekte denildi. Bir ay sonra tekrar talep etmeme rağmen, parça tek olarak bul...
Yorumlar