to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Kahve Makinesi Kahve Yapmıyor!
Karaca’dan 08.02.2026 tarihinde Adana şubenizden Mycaffe Barista s10 model kahve makinesi satın aldım. İlk gelen cihazda kahve hazırlama işlemi hiç başlamıyor, makine kahve yapmıyor ve ön paneldeki tüm ışıklar yanıp sönüyordu. Bu nedenle ürünü kullanamadım ve yetkili servise başvurdum.
Servis incelemesi sonucu cihazda fabrikasyon problem olduğu belirtildi ve bu rapor doğrultusunda bana ikinci bir Mycaffe Barista s10 cihazı gönderildi. Ancak bu kez de ikinci cihazda süt alamama problemi yaşadım, makine sütü çekmediği için ürünü yine tam anlamıyla kullanamadım. Bu arızanın da servis tarafından fabrikasyon problem olarak değerlendirildiği ve servis yazılarında yer aldığı tarafıma iletildi.
İlk cihaz çalışmayıp ışıkları yanıp sönen, ikinci cihaz ise sütü çekmeyen, yani iki kez fabrikasyon sorunlu ürünle karşılaşmış olmam nedeniyle artık üçüncü bir ürün gönderimi istemiyorum. Ürünü kredi kartı ile yaklaşık 8.000 TL ödeyerek satın aldım ve yaşadığım bu süreçten dolayı Karaca’dan Mycaffe Barista s10 kahve makinesi için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.
Servis raporları da ortadayken para iadesi talebimin dikkate alınarak sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.
İki kez fabrikasyon sorunlu Mycaffe Barista s10 cihazı aldım, birincisi ışıkların yanıp sönmesi, ikincisi süt çekememesi nedeniyle kullanılamadı. Servis raporları sorunları doğruladı ve üçüncü bir ürün istemiyorum. İade talebim hâlâ sonuçlanmadı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, süreç devam ediyor.
