to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Demliğin Sapı Koptu
Karaca’dan aldığım demlikte çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. 27.06.2026 tarihinde, demlik içi tamamen kaynar çay doluyken sapı bir anda koptu ve demlik öne doğru fırladı, son anda kendimi geri atarak zor kurtuldum. Bu durum hem benim can güvenliğimi tehlikeye attı hem de ürünün ne kadar güvensiz olduğunu gösterdi.
Ürünün faturası halen bende mevcut ve demlik 2 yıl garantili olarak satılmıştı. Garanti süresi dolmadan böyle bir sorun yaşamış olmama rağmen, bu şikayeti oluşturmadan önce henüz Karaca ile birebir iletişime geçmedim.
Can güvenliğini riske atan bu üretim hatası nedeniyle demlikte ücretsiz ve hızlı bir şekilde bire bir ürün değişimi talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak ürünün piyasadan da kontrol edilmesini ve benzer bir mağduriyetin başkalarının başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.
Bana ücret iadesi ya da 3 farklı demlikle değişim sunulmuş ama benim kendi demliğim yok içlerinde alakaları da yok. Ücret iadesi yaptıklarında da şu an hiçbir türlü bir demlik alamıyorum. Yetkili satıcılarında aynı demlik şu an çok daha yüksek fiyatlara satılıyor. Demliğimin alakası olmayan modellerle değil aynı model Jumbo demlikle değiştirilmesini istiyorum. Karacanın kendi sitesinde satılıyor ve şu an yetkili satıcıda satılan benim demliğimde aynı fiyatlar
Hala seçimimi onaylatmak için arama bekliyorum
Gerçekten o kadar kötü bir süreç yönetimi ki para iadesi istememe rağmen otomatik onaya düştü. Aradım başka demlikler önerdiler seçtim ama öğrenmek için arayan yok. Yarın arayıp kararınızı öğrenirim denmişti ben arıyorum muhatap yok. Para iadesiyle sorun çözüldü gibi gösteriyorlar ama ne para iadesi ne ürün var ki para iadesini de asla kabul etmeyip gereken süreci başlatıyorum. Mağdur olduğum yetmedi bir de ben peşinde koşuyorum. Baştan aşağı yanıp öyle mi bir yerlere başvurmam gerekiyordu
