Karaca Espresso Makinesi Sürekli Aynı Sorunu Yaşıyor

15.08.2023 tarihinde satın aldığım Karaca Coffee Art 1101 espresso makinemde bir süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Makineyi ilk aldığımda da benzer bir problemle karşılaşmıştım; çift fincanlık bölümüne bastığımda yeterli basınç oluşmadığı için kahveyi çok az veriyor. Ayrıca portafilterı çıkarmak için çevirdiğimde kenarlarından su akıyor ve su üstte kalıyor, kahveden aşağıya geçmiyor.

Bu sorun nedeniyle 2025 Temmuz ayında, garanti süresi devam ederken ürünü servise gönderdim. Servis, arızanın giderilemeyeceğini söyleyerek makinenin yenisini gönderdi. Ancak yeni gönderilen makinede de aynı sorun birkaç ay içinde tekrar başladı ve şu anda garantisi de bitmiş durumda. Her kullanımda aynı problemi yaşıyorum. Makinenin temizliğini düzenli olarak yapıyorum.

Aynı sorunun hem ilk üründe hem de değişim sonrası gönderilen yeni üründe yaşanmasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.