to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Coffee Art 1353 espresso makinesini Karaca Forum İstanbul mağazasından satın aldım. 04.10.2025 tarihinde ürün garanti kapsamındayken arızalandığı için Karaca Konteyner yetkili servisine teslim ettim. Ürünü iade etmek istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, teknik servis ellerinde yedek parça olmadığı için yeni ürün değişimine karar verip ürünü kargoya vermiş. 18.10.2025 tarihinde ise tarafıma iade talebimin kabul edilmediği, şirket politikası gereği sadece değişim yapılabileceği bildirildi.
Yetkili servisin talebimi doğru şekilde aktarmaması nedeniyle ayrıca şikayet talebi oluşturdum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürün stoğu varsa yalnızca değişim yaptıklarını, iade işlemi gerçekleştiremeyeceklerini belirttiler. Ancak ben, ürünün iadesini talep ediyorum ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ürünü alalı henüz 1 yıl bile olmadan kahve vermeme arızasıyla karşılaştım. Yeni gönderdikleri makinede de aynı problemi yaşadığımda garanti süresi dolacağı için tekrar mağdur olacağımı düşünüyorum. Bu durum, tamamen şirketin kendi çıkarlarını koruyan bir politika. Alalı 1 yıl bile olmadan bozulan bir makinenin iadesi, müşterinin en doğal hakkıdır.
Ayrıca porta filtresinin geldiği halini de görsellere ekliyorum. Gıda ile teması olan bir parçanın malzeme kalitesi de ortada.
Kayıt numaram: SRV-931989-H7J7L
22.03.25 tarihinde Karaca'dan teşhir ürün olarak espresso coffee art 1353 makinesini aldık. Zaten aldığımız gün mağaza kapandı. Eve gelince tamperli kaşığın eksik olduğunu fark ettik ve kullanım kılavuzu da yoktu. Makineyi çalıştırdık ancak ilk birkaç denemede kahve hiç vermedi. Kahveyi birkaç çalış...
06.07.2025 tarihinde Karaca uygulamasından aldığım Karaca Coffee Art 1353 model espresso makinesinin ürün bilgilerinde 'paslanmaz çelik porta filtre' ifadesi yer almasına rağmen, bu bilginin doğru olmadığını deneyimledim. Ürün, sadece iki ay gibi kısa bir sürede kullanılamaz hale geldi. Karaca müşte...
10.03.2024 tarihinde Karaca Coffeart 1353 model espresso makinesini 2.799 TL karşılığında satın aldım. Ürün, su haznesinden su sızdırma arızası nedeniyle 09.12.2024 tarihinde Karaca yetkili servisine gönderildi. Servis, parça ve stok bulunamadığını belirterek ürünü Karaca Mycaffe Barista S10 Entegre...
Airfryer 639 
Baharatlık 110 
Bardak 292 
Bıçak 472 
Blender 493 
Blender Seti 303 
Cezve 83 
Çatal 249 
Çatal Bıçak Takımı 432 
Çay Seti 92 
Çaycı 3.108 
Çaydanlık 652 
Çerezlik 32 
Çeyiz Seti 568 
Dikey Süpürge 476 
Düdüklü Tencere 984 
Ekmek Kutusu 16 
Ekmek Yapma Makinesi 132 
Elektrikli Cezve 27 
Elektrikli Süpürge 362 
Fırın 28 
Fincan 801 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.836 
Hava Temizleyici 11 
İndirim 284 
Kahvaltı Takımı 443 
Kahve Makinesi 3.599 
Katı Meyve Sıkacağı 44 
Kek Kalıbı 137 
Kepçe 18 
Kesme Tahtası 96 
Kettle 160 
Kupa 102 
Mikser 149 
Mutfak Robotu 538 
Narenciye Sıkacağı 25 
Pasta Takımı 70 Pizza Makinesi 64 
Rende 22 
Robot Süpürge 316 
Rondo 35 
Sahan 133 
Saklama Kabı 95 Semaver 16 
Servis Seti 65 
Supla 10 
Sürahi 37 
Tabak 589 
Tava 786 
Tencere 1.450 
Tencere Seti 2.829 
Termos 540 
Tost Makinesi 704 
Tuzluk 18 
Ütü 67 
Waffle Makinesi 76 
Yağdanlık 15 
Yemek Takımı 2.514
Yorumlar