to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Coffee Art 1353 espresso makinesini Karaca Forum İstanbul mağazasından satın aldım. 04.10.2025 tarihinde ürün garanti kapsamındayken arızalandığı için Karaca Konteyner yetkili servisine teslim ettim. Ürünü iade etmek istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, teknik servis ellerinde yedek parça olmadığı için yeni ürün değişimine karar verip ürünü kargoya vermiş. 18.10.2025 tarihinde ise tarafıma iade talebimin kabul edilmediği, şirket politikası gereği sadece değişim yapılabileceği bildirildi.
Yetkili servisin talebimi doğru şekilde aktarmaması nedeniyle ayrıca şikayet talebi oluşturdum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürün stoğu varsa yalnızca değişim yaptıklarını, iade işlemi gerçekleştiremeyeceklerini belirttiler. Ancak ben, ürünün iadesini talep ediyorum ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ürünü alalı henüz 1 yıl bile olmadan kahve vermeme arızasıyla karşılaştım. Yeni gönderdikleri makinede de aynı problemi yaşadığımda garanti süresi dolacağı için tekrar mağdur olacağımı düşünüyorum. Bu durum, tamamen şirketin kendi çıkarlarını koruyan bir politika. Alalı 1 yıl bile olmadan bozulan bir makinenin iadesi, müşterinin en doğal hakkıdır.
Ayrıca porta filtresinin geldiği halini de görsellere ekliyorum. Gıda ile teması olan bir parçanın malzeme kalitesi de ortada.
Kayıt numaram: SRV-931989-H7J7L
22.03.25 tarihinde Karaca'dan teşhir ürün olarak espresso coffee art 1353 makinesini aldık. Zaten aldığımız gün mağaza kapandı. Eve gelince tamperli kaşığın eksik olduğunu fark ettik ve kullanım kılavuzu da yoktu. Makineyi çalıştırdık ancak ilk birkaç denemede kahve hiç vermedi. Kahveyi birkaç çalış...
06.07.2025 tarihinde Karaca uygulamasından aldığım Karaca Coffee Art 1353 model espresso makinesinin ürün bilgilerinde 'paslanmaz çelik porta filtre' ifadesi yer almasına rağmen, bu bilginin doğru olmadığını deneyimledim. Ürün, sadece iki ay gibi kısa bir sürede kullanılamaz hale geldi. Karaca müşte...
10.03.2024 tarihinde Karaca Coffeart 1353 model espresso makinesini 2.799 TL karşılığında satın aldım. Ürün, su haznesinden su sızdırma arızası nedeniyle 09.12.2024 tarihinde Karaca yetkili servisine gönderildi. Servis, parça ve stok bulunamadığını belirterek ürünü Karaca Mycaffe Barista S10 Entegre...
Karaca coffee art 1353 espresso makinesini aldım. Geldiği gibi denedim ama ürün arızalıydı. 2 yıl garantisi olduğu için iade etmek istemedim servise yolladım. Servis iade kararı verdi. Ürünü 3778 almıştım şu an 5 bin tl. Bana para iadesi yapıyorlar ama 2 haftada bu kadar zam olmaz. Yaptıkları kesinl...
Airfryer 813 
Baharatlık 97 
Bardak 274 
Bıçak 488 
Blender 462 
Blender Seti 271 
Cezve 93 
Çatal 279 
Çatal Bıçak Takımı 422 
Çay Seti 89 
Çaycı 2.713 
Çaydanlık 680 
Çerezlik 30 
Çeyiz Seti 641 
Dikey Süpürge 389 
Düdüklü Tencere 1.016 
Ekmek Kutusu 15 
Ekmek Yapma Makinesi 112 
Elektrikli Cezve 22 
Elektrikli Süpürge 349 
Fırın 31 
Fincan 780 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.713 
Hava Temizleyici 5 
İndirim 292 
Kahvaltı Takımı 480 
Kahve Makinesi 3.588 
Katı Meyve Sıkacağı 49 
Kek Kalıbı 146 
Kepçe 21 
Kesme Tahtası 91 
Kettle 143 
Kupa 95 
Mikser 131 
Mutfak Robotu 478 
Narenciye Sıkacağı 23 
Pasta Takımı 67 Pizza Makinesi 56 
Rende 20 
Robot Süpürge 358 
Rondo 34 
Sahan 143 
Saklama Kabı 88 Semaver 16 
Servis Seti 72 
Supla 10 
Sürahi 33 
Tabak 577 
Tava 737 
Tencere 1.598 
Tencere Seti 2.955 
Termos 467 
Tost Makinesi 708 
Tuzluk 19 
Ütü 58 
Waffle Makinesi 85 
Yağdanlık 13 
Yemek Takımı 2.606
Yorumlar