to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan 30 Aralık 2025 tarihinde Maltepe Piazza AVM’deki mağazadan 55 parça Earth Collection yemek takımı satın aldım. Ürünü yaklaşık bir aydır aktif olarak kullanıyorum. Buna rağmen yemek takımındaki servis tabakları durduğu yerde, ortadan ikiye kırılacak şekilde çatlıyor ve kullanılamaz hâle geliyor.
Elimde, ortadan ikiye kırılan tabaklara ait görsellerin yanı sıra, henüz kırılmamış olsa da arka kısımlarından net şekilde görülen çizik ve izlere sahip, tam ortasından kırılmaya meyilli tabakların da fotoğrafları bulunmaktadır. Bu durum, ürünün genelinde bir sorun olabileceğini düşündürüyor.
Yaşadığım bu sorun sonrasında mağazaya durumu ilettiğimde, ürünlerin tekli satıldığını ve ücretini ödeyerek alabileceğimin söylendiğini öğrendim. Henüz çok yeni aldığım ve kısa süredir kullandığım bir üründe böyle bir problem yaşarken, kırılan tabaklar için tekrar ücret ödemem beklentisi beni hem mağdur etti hem de ürünün dayanıklılığı konusunda ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Karaca’dan beklentim, eğer tabaklarda üretim veya kalite kaynaklı bir sorun olmadığını ve tekrar aynı problemi yaşamayacağımı açıkça taahhüt edebiliyorlarsa, kırılan servis tabaklarının ücretsiz olarak değiştirilmesidir. Böyle bir güvence veremiyorlarsa, yemek takımı için iade sürecimin sağlanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin, sunabileceğim fotoğraflar da dikkate alınarak en kısa sürede incelenmesini ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
16 Ekim tarihinde Maltepe Park AVM Karaca mağazasından çeyizim için aldığım 12 kişilik yemek takımı, Bio Granit 7 parça tencere seti ve tost makinesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünleri nadiren kullanmama rağmen yemek takımının yaldızları, elde yıkamama rağmen soyuldu ve tabaklar yemeğin re...
27.11.2025 tarihinde Maltepe Piazza Avm Karaca mağazasından Stream Astro 52 parça yemek takımı satın aldım, ürün 30.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Kutuyu açtığımda 1 adet salata tabağının ve 6 adet tatlı tabağının tamamen deformeli olduğunu gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aram...
Haziran ayında Karaca'nın Ankara Keçiören Vega AVM mağazasından 53 parça Stream Bone serisi yemek takımı aldım. Kutuyu açtığımızda bir tabağın kırık olduğunu fark ettik ve faturamızla birlikte mağazaya başvurduk. Mağaza talep oluşturdu ancak firma her seferinde yanlış tabak gönderdi. Bu durum 3-4 ke...
Karaca’dan 18 Ocak’ta Karaca eclipse 57 parça, 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürün elime geçtiğinde 8’den fazla parça kusurlu çıktı ve bunları servise gönderip değişim talep ettim. Ancak değişim talebim reddedildi, ürünlerin iadesi alındı ve 8.999 TL tutarındaki ücretimin iadesinin yapılacağı ...
Karaca’dan yaklaşık 15–20 gün önce aldığım yemek takımının 1 adet servis tabağı için yedek parça talep ettim. Ücreti neyse ödeyerek bu tabağın sipariş...
Maltepe Piazza AVM 
Yorumlar