Teslim Edilmemiş Kredi Kartı İçin 1.566 TL Aidat İadesi Talebi

İş Bankası’na ait Kredi Maximum Platinum kredi kartım hiç fiziksel olarak bana teslim edilmedi, yalnızca içindeki MaxiPuan kullanıldı. Kartı kapattırmak istediğimde ise kullanmadığım bu kart için 1.566 TL kart aidatı talep edildi.

Yaklaşık 3 aydır bu konuyla uğraşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştüm, her seferinde “geri dönüş yapılacak” denilmesine rağmen bana herhangi bir dönüş sağlanmadı ve aidatın iptali konusunda hiçbir çözüm sunulmadı.

Teslim edilmemiş ve fiilen kullanılmamış bir kart için kart aidatı ödemek istemiyorum. Kart aidatının tamamen iade edilmesini ve kredi kartımın herhangi bir ücret yansıtılmadan kapatılmasını talep ediyorum, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.