Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Maltepe Piazza AVM Logo

Maltepe Piazza AVM

Maltepe Piazza AVM Logo
Maltepe Piazza AVM

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Maltepe Piazza AVM için açılan şikayetlerde ilk sırada güvenlik personeli davranışları yer alıyor; müşterilere karşı kaba, sert ve emir veren bir üslup kullanıldığı belirtiliyor. Şikayetlerin %19'unda otopark ücretlerinin yüksek olduğu veya haksız tahsilatlar yapıldığı bildiriliyor. Buna karşın marka 44/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık hizmet değişikliği (%100) izleniyor.

44/100
Çözüm Başarısı
7Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%100

Müşteri Teşekkürleri

  • Yusuf

    Piazza yönetimi ve idarecileri kaynaklı herhangi bir mağduriyetim yoktur. Benimle çok hızlı ve nazik iletişim kurdukları için teşekkür ederim.

  • Yusuf

    Piazza yönetimi ve idarecileri kaynaklı herhangi bir mağduriyetim yoktur. Benimle çok hızlı ve nazik iletişim kurdukları için teşekkür ederim.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Güvenlik Personeli ve Denetim Sorunları

  • Personel davranışları: 10 şikayette görevlilerin 'Sizi içeri almıyorum' gibi sert ifadeler kullandığı ve kaba tutum sergilediği belirtiliyor.
  • Güvenlik ihmalleri: 3 şikayette AVM içinde scooter ile dolaşımın engellenmediği ve kavgalara müdahalede yetersiz kalındığı aktarılıyor.

Otopark Ücretlendirme ve İşleyiş Hataları

  • Yüksek otopark ücreti: 5 şikayette HGS üzerinden onaysız 240 TL tahsil edildiği ve ücretsiz otoparkın ücretli yapıldığı bildiriliyor.
  • Otopark işleyişi: 3 şikayette işletmeler açıkken otoparkın saat 10.00'a kadar kapalı tutulduğu ifade ediliyor.

Fiziksel Koşullar ve Hijyen Eksiklikleri

  • Temizlik eksikliği: 3 şikayette tuvaletlerin kirli olduğu, çöplerin taştığı ve bebek bakım alanlarının bakımsız olduğu belirtiliyor.

Şikayet Yönetimi ve Geri Dönüş Süreçleri

  • Şikayete dönüş yok: 3 şikayette doldurulan formlara veya iletilen şikayetlere herhangi bir geri dönüş yapılmadığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 23 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

116 şikayet
Sonuçlarda ara...

Güvenlik Personelinin Kaba Davranışı Ve Ayrıcalıklı Muafiyet İddiası

17

17.09.2026 tarihinde saat 12.50–13.00 arasında İstanbul Maltepe Piazza AVM ana girişinden içeri girmek için sıraya girdi...

Kaba Güvenlik Görevlisinin Röntgen Cihazını Yanlış Yönlendirmesi

12

17.09.2026 tarihinde saat 09.40 civarında Maltepe Piazza AVM’ye giriş yaparken güvenlikte görevli bir personelle sorun y...

Güvenlik Görevlisinin Kaba Ve Saygısız Davranışı Müşteriyi Mahcup Etti

80

İstanbul Cevizli'deki Piazza AVM’nin ön kapı girişinde, bugün saat 18.00 civarında güvenlik görevlisinin kaba ve uygunsu...

Telefon Yardımı Sonrası Alaycı Ve Aşağılayıcı Davranış

126

Bugün saat 15.05 civarında sık sık ziyaret ettiğim Maltepe Piazza AVM’de giriş kapısının önündeki müşteri hizmetleri nok...

Güvenlik Görevlisinin Rencide Edici Tavrı Ve Uyarı Eksikliği

149

24.06.2026 tarihinde saat 14.45–15.00 arasında İstanbul Maltepe Piazza AVM teras katında bir güvenlik görevlisinin davra...

Geç Seans Otoparkının Kapalı Olması Bilet İadesi Talebi

676

29.05.2026 tarihinde Maltepe Piazza AVM’de saat 22:45 seansına sinema bileti satın aldım. Akşam seansı olduğu için, diğe...

Geç Seans Otoparkının Kapalı Olması Bilet İadesi Talebi

Öne ÇıkanKonular

Piazza AVM Güvenliğinde Ana Girişe Engelleme Ve Yaya Güvenliğine Saygısızlık

205

06.05.2026 Çarşamba günü saat 09:00 civarında Maltepe Piazza AVM’de bulunan Macfit’e gitmek için her zaman kullandığım g...

Çözüldü
Zehra şikayetini yayından kaldırdı

Sabah Kahvaltısı İçin Kapalı Otopark Kullanılamaması

640

Bugün saat 09.50’de Maltepe Piazza AVM’ye kahvaltı yapmak için geldik. Bu saatte AVM içindeki kahvaltı mekanları açık ol...

Maltepe Piazza AVM’de Alışverişçilerin 6 Saat Ücretsiz Otopark Talebi

612

11.03.2026 tarihinde Maltepe Piazza AVM’ye gittiğimde, AVM’nin otoparkının ücretli olduğunu öğrendim. AVM’ye zaten alışv...

AVM Güvenlik Görevlisinin Tekrarlayan Tarama Ve Saygısız Davranışı

496

19 Mart 2026 tarihinde saat 18:30 sıralarında Maltepe Piazza AVM’ye yeşil otoparktan giriş yaptım. Güvenlik giriş noktas...

Maltepe Piazza Avm Güvenlik Görevlisinin Saygısız Üslubu

228

15 dakika önce Maltepe Piazza Avm’nin e5 tarafındaki girişinde güvenlik kontrolünden geçerken son derece rahatsız edici ...

Ücretsiz Otoparkta Haksız Ücret Tahsilatı

771

Otopark ücreti 31 Ocak 2026 cumartesi günü Maltepe Piazza AVM ye alışverişe geldik. Alışverişten çıkışta 3 saati aşan o...

HGS Üzerinden Yetkisiz Otopark Ücreti Kesintisi Ve 240 TL İadesi Talebi

475

Uzun süredir aracımı sorunsuz şekilde park ettiğim Piazza AVM otoparkında, 16.01.2026 tarihinde HGS üzerinden otomatik y...

Çözüldü

"Piazza yönetimi ve idarecileri kaynaklı herhangi bir mağduriyetim yoktur. Benimle çok hızlı ve nazik iletişim kurdukları için teşekkür ederim."

Yusuf şikayetini yayından kaldırdı

AVM'de Kontrolsüz Genç Kalabalığı Güvensiz Ortam Oluşturdu

532

16.01.2026 tarihinde ailemle birlikte İstanbul Maltepe Piazza AVM’nin açık alan kısmındaki yemek bölümünde otururken, et...

Çözüldü

"Piazza yönetimi ve idarecileri kaynaklı herhangi bir mağduriyetim yoktur. Benimle çok hızlı ve nazik iletişim kurdukları için teşekkür ederim."

Yusuf şikayetini yayından kaldırdı

Marka Profili

Maltepe Piazza AVM 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Marka Karnesini Gör

İletişim