Amazon’da İade Sürecinde 990 TL Ücretinin Gecikmesi

Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım 5 watt LED spot ürün için iade sürecinde mağduriyet yaşıyorum. 26.06.2026 tarihinde ürünü iade ettim; üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 990 TL’lik ücret iadem hâlâ kredi kartıma yansımadı.

Amazon hesabımdaki sipariş detaylarında “İade talebi onaylandı” ifadesi yer almasına rağmen sistemde ürün iade edilmemiş gibi görünüyor ve para iadesi yapılmadı. Satıcı kısmında mobilya aksesuar bilgisi yer alıyor; ancak sonuç olarak tüm süreci Amazon üzerinden yürüttüğüm için iade ücretimin tarafıma eksiksiz ve hızlı şekilde ödenmesini bekliyorum.

Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için sorunu kimseyle net bir şekilde görüşemiyorum. İademin neden yapılmadığı ve süreçte yaşanan aksaklık hakkında bilgilendirilmek, 990 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını istiyorum.