Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Düdüklü Tencere
Karaca Düdüklü Tencerenin Kapağı Ve Lastiği Bozuldu Servis Cevapsız

ID:35946947

Karaca Düdüklü Tencerenin Kapağı Ve Lastiği Bozuldu Servis Cevapsız

Meral

Karaca Züccaciye

10 Mayıs 01:43

139

Karaca’dan aldığım Karaca Quick Safe 4+6 litre düdüklü tencerenin lastiği bir süre sonra gevşedi ve ürün hızlı pişirme özelliğini neredeyse tamamen kaybetti. Bunun üzerine servis talebi oluşturarak sadece tencerenin kapağını Karabük Karaca mağazası üzerinden servise gönderdik.

Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmede kapağı göndermemiz istendi, biz de söyleneni yaptık ancak kapak hiçbir işlem yapılmadan, sanki turistik geziye çıkmış gibi olduğu gibi geri gönderildi. Ne lastik değişimi yapıldı ne de sorunla ilgili herhangi bir onarım veya açıklama sağlandı. Yaklaşık 6–7 aydır defalarca talep oluşturmamıza rağmen sonuç alamıyor, sadece boşa talepler açıp kapatıldığını görüyoruz.

Herhangi bir çözüm sunulmadığı için, ayıplı hale gelen ürünüm için düdüklü tencerenin kapağının ve lastiğinin yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. SRV-1354464-FOC4G numaralı servis kaydım üzerinden sürecin incelenmesini ve mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Düdüklü Tencerede Üretim Hatası, Yetersiz İade Ve Fiyat Farkı Şikayeti

Yeşim

Karaca Züccaciye

07 Ocak 14:45

3.173

Karaca’dan Temmuz ayında Quick and Safe düdüklü tencere satın aldım. Ürün garanti kapsamında olduğu için, yeni eve taşınacağım zaman kullanırım düşüncesiyle kutusunu yeni açtım ve tencerenin çeliğinde yarık olduğunu fark ettim. Durumu öğrenince Karaca müşteri temsilcisiyle görüştüm, ürünü servise y...

karaca-duduklu-tencerede-uretim-hatasi-yetersiz-iade-ve-fiyat-farki-sikayeti-2.jpg

karaca-duduklu-tencerede-uretim-hatasi-yetersiz-iade-ve-fiyat-farki-sikayeti-1.jpg

Zehra sonuçtan memnun

Çözüldü

Karaca Düdüklü Tencere Lastiği Stokta Yok, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Zehra

Karaca Züccaciye

02 Mayıs 11:59

353

"İvedilikle Destek sağlayan personelinize teşekkür ederim"

Demet sonuçtan hiç memnun değil

Buhar Çıkış Kapağı Kilitlendiği İçin Düdüklü Tencerenin Tamamen Değiştirilmesini Talep Ediyorum

Demet

Karaca Züccaciye

19 Ocak 15:24

1.084

30 Aralık 2024 tarihinde Karaca’dan almış olduğum düdüklü tencerenin buhar çıkış kapağı bozulduğu için ürünü servise gönderdim. Israrla yeni bir buhar çıkış kapağı talep etmeme rağmen, mevcut kapağı tamir edip aynı parçayı tekrar bana geri gönderdiler. Kısa süre sonra bu kez kapak tamamen kilitlendi...

Karaca Servisi 6 Litre Düdüklü Tencereyi Hasarlı Gönderdi, Suçu Müşteriye Atıyor

Sevim

Karaca Züccaciye

27 Nisan 12:37

235

Karaca’dan aldığım 4 ve 6 litrelik düdüklü tencere setimin basınç kapağında sorun yaşadığım için Nisan ayında Karaca teknik servise başvurdum. Teknik destek, sadece kapak değil, iki tencere ve iki kapak olmak üzere ürünün komple gönderilmesini istedi ve ben de tencerelerimi hiçbir hasar olmadan özen...

Karaca Servisi 6 Litre Düdüklü Tencereyi Hasarlı Gönderdi, Suçu Müşteriye Atıyor

Serap sonuçtan hiç memnun değil

20 Gün Bekletti, Kapak Aynı Şekilde Geri Döndü: Karaca Servis Sorunu

Serap

Karaca Züccaciye

10 Nisan 20:47

447

Yaklaşık 17 yıl önce aldığım Karaca düdüklü tencerenin buhar çıkış aparatı kısa süre önce kırıldı ve parçanın bir kısmı kapağın içinde kaldı. Ürünün garanti süresi geçtiği için müşteri hizmetlerini arayarak ücreti neyse ödeyip onarım yapılmasını talep ettim. Bana verilen adrese göre kapağı teknik s...