Motospartan Ürününün Aniden Kırılması Ve Garanti Reddi

Motospartan’ın online sitesinden yaklaşık 8 ay önce gp kompozit üniversal elcikli siperlik satın aldım. Yaklaşık 1 hafta önce seyir halindeyken ürünün vida kısmı aniden kırıldı ve siperlik ikiye bölündü. Herhangi bir kullanıcı hatam olmamasına rağmen kırılan parça kaskıma çarptı ve bu durum güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Yaşadığım sorun sonrasında Motospartan ile iletişime geçtiğimde, ürünün garanti kapsamında olmadığını söylediler ve mağduriyetimle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü yaklaşık 2000 TL ödeyerek aldım ve bu fiyattaki bir üründen hem dayanıklılık hem de güvenlik açısından çok daha fazlasını beklerken, kısa sürede bu şekilde arıza yapması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Herhangi bir kullanıcı hatası olmadan kendiliğinden kırılan bu ürün için garanti kapsamı dışında denilmesini kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve gp kompozit üniversal elcikli siperliğin yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.