Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Bana Özel Paketler
Onaysız Paket Tanımlaması Ve Ücret Yansıtılmaması Talebi

ID:35997531

Onaysız Paket Tanımlaması Ve Ücret Yansıtılmaması Talebi

Aygül

15 Mayıs 11:47

14 Mayıs tarihinde, Türk Telekom mobil hattıma hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen bir paket tanımlandığına dair “Değerli müşterimiz, talebiniz alınmıştır. Paketinizin hattınıza tanımlandığına dair gönderilecek bilgilendirme SMS’i sonrasında paketinizi kullanabilirsiniz. B001” içerikli bir SMS aldım.

Herhangi bir paket başvurusu yapmadığım, onay vermediğim ve ne tür bir paket tanımlandığını, ücretinin ne kadar olduğunu da bilmediğim halde tarafıma bu mesajın gelmiş olmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle hattıma tanımlandığı belirtilen bu paket varsa derhal iptal edilmesini ve bu paketle ilgili hattıma kesinlikle herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.

Hat numaramı genel olarak paylaşmak istemiyorum, gerektiğinde firma yetkililerine özel olarak iletebilirim. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kürşat sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Şaşmaz Premium 40GB Paketi Ve Ek Abonelik İçin 558 TL Ücret İadesi Talebi

Kürşat

Türk Telekom

12 Mayıs 23:10

Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım dışında “Şaşmaz Premium 40GB” paketi ile birlikte “World of Gages” isimli abonelik dün itibarıyla SMS üzerinden haksız bir şekilde başlatılmış. Bu işlemler sonucunda, mevcut faturama ek olarak 558 TL tutarında fazladan ücret yansıtıldığını fark ettim. H...

onaysiz-sasmaz-premium-40gb-paketi-ve-ek-abonelik-icin-558-tl-ucret-iadesi-talebi-7.jpg

onaysiz-sasmaz-premium-40gb-paketi-ve-ek-abonelik-icin-558-tl-ucret-iadesi-talebi-6.jpg

onaysiz-sasmaz-premium-40gb-paketi-ve-ek-abonelik-icin-558-tl-ucret-iadesi-talebi-5.jpg

onaysiz-sasmaz-premium-40gb-paketi-ve-ek-abonelik-icin-558-tl-ucret-iadesi-talebi-4.jpg

onaysiz-sasmaz-premium-40gb-paketi-ve-ek-abonelik-icin-558-tl-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

onaysiz-sasmaz-premium-40gb-paketi-ve-ek-abonelik-icin-558-tl-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Numara Taşıma Sonrası Yanlış Tarife İptal Talebi

Serap

Türk Telekom

15 Nisan 12:54

332

Türk Telekom Zonguldak Gazipaşa şubesinde numara taşıma sürecimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 1 ay önce numaramı taşımak için başvuruda bulundum, bu süreçte beni kontörlü/faturasız hatta geçirdiler. Şubede, bu paket bittikten sonra bana özel 280 TL’ye 20 GB internet kampanyasından faydala...

numara-tasima-sonrasi-yanlis-tarife-iptal-talebi-1.jpg

Alo Dünya Paketi İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Erol

Türk Telekom

14 Nisan 15:21

296

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık iki yıldır Alo Dünya paketiyle ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Bu paketi iptal etmeme rağmen, üzerimden düzenli olarak ücret tahsil edilmeye devam edildi. Uygulama üzerinden de Alo Dünya paketini iptal ettik ancak buna rağmen paket kapatılmadı ve...

alo-dunya-paketi-iptali-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Babamın Hattına İzinsiz Joyland AI Ücreti Kesildi, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyor, İade Talebi

Furkan

Türk Telekom

03 Mart 18:06

509

Babam D**** A**** adına kayıtlı, 0539 *** ** ** numaralı Türk Telekom mobil hatta, babamın bilgisi ve onayı olmadan iki aydır her ay 279 TL tutarında “Joyland AI” adlı Türk Telekom oyun servisi adı altında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Babamın aylık paketi yaklaşık 450 TL civarındayken, son ik...

babamin-hattina-izinsiz-joyland-ai-ucreti-kesildi-musteri-hizmetine-ulasamiyor-iade-talebi-3.jpg

babamin-hattina-izinsiz-joyland-ai-ucreti-kesildi-musteri-hizmetine-ulasamiyor-iade-talebi-2.jpg

babamin-hattina-izinsiz-joyland-ai-ucreti-kesildi-musteri-hizmetine-ulasamiyor-iade-talebi-1.jpg

Melihcan sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Paket Tanımlamaları Ve Bin TL Ücret İadesi Talebi

Melihcan

Türk Telekom

18 Şubat 13:47

705

Türk Telekom mobil hattımda dün geceden itibaren bilgim ve onayım dışında paket tanımlamaları yapıldı ve bu durum sonucunda haksız bir şekilde yaklaşık bin TL civarında ücret yansıtıldı. Aslında bir oyuna ödeme yapacaktım fakat sistemlerinde bir hata olduğu için işlem sırasında bir anda Super 20 GB ...

Tüm Türk Telekom Bana Özel Paketler Şikayetlerini Gör