to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan aldığım Karaca Vantuz Power Force Max kablosuz dikey süpürgem, garantisi bitmeden ikinci kez aynı arızayı verdi. Cihaz turbo modunda duruyor ve çalışmıyor. En son 10 Ekim’de tekrar arıza yaşadım ve ürünü yetkili servise verdim, işlemler SRV-942477-G2W5K servis kaydı üzerinden yürütüldü.
Bu süreçte defalarca telefonla ve WhatsApp hattı üzerinden Karaca ile görüştüm. Başta sürekli “servis aşamasında” denildi, daha sonra bataryanın bozuk olduğu ve yedek parçasının olmadığı söylendi. Bunun üzerine ben de net bir şekilde ürün değişimi talep ettim.
Şikayetlerim sonrasında bana dönüş yapılarak ürünün kargoda kaybolduğu, en kısa zamanda yeni ürün gönderileceği ifade edildi. Ancak bu görüşmeden bu yana 67 gün geçti ve hâlâ ne yeni süpürge elime ulaştı ne de somut bir çözüm sunuldu. Hem ürünün iki kez aynı arızayı vermesi hem de kargoda kaybolduğu söylenmesine rağmen bu kadar uzun süre geçmesine karşın yeni ürünün gönderilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Karaca’dan, kaybolduğu belirtilen ürünüm için acil olarak yeni süpürgenin tarafıma gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Karaca Vantuz dik süpürgemde, cihaz şarj dolu gibi görünmesine rağmen şarjdan çıkarınca çalışmıyor ve şarjı tamamen bitmiş gibi davranıyor. Bu nedenle ürünü 3 Ekim’de kargoya verdim ve 4 Ekim’de karşı tarafa teslim edildi. İlk olarak servisi aradığımda ürünün yeni bir ürünle değiştirileceği söylend...
Karaca online mağazadan aldığım Karaca Vantuz Power Force Max Silver dik süpürgeyi kullanmaya başlayalı henüz 3 ay oldu. Ancak bu sürenin 2 ayını ürünün arızalanması nedeniyle serviste geçirdi. Ürünün şarjı tam dolu olmasına rağmen yalnızca 3 dakika çalışıyor ve ardından şarjın bittiği uyarısını ver...
Karaca’dan online olarak aldığım Vantuz Power Force dikey süpürgeyle yaklaşık 1 aydır ciddi bir şarj problemi yaşıyorum. Cihazı şarjdan çeker çekmez çalıştırdığım anda şarjı bitiyor ve süpürge hiçbir şekilde kullanılabilir halde olmuyor. Bu nedenle ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Parça ...
Karaca Marmara Park mağazasından satın aldığım Karaca Vantuz Power Force Max dik süpürgenin turbo başlığı, ürünü aldığım ilk günden bu yana çalışmıyor. Bu sorun nedeniyle iki kez mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde süpürgem yaklaşık 3 hafta serviste kaldı, fakat onarıldı ...
29.09.2025 tarihinde Karaca Maltepe Yetkili Servisi’ne teslim ettiğim Karaca Vantuz Power Force Max Silver dik süpürgemin parça temin edilememesi nedeniyle yeni ürün gönderileceği bilgisi tarafıma iletildi. Ürünüm garanti kapsamında ve servis form numaram SRV-921207-B1S0K’dur. Tüm gerekli evrakları ...
Yorumlar