Süt Yerine Su Veren Kahve Makinesi Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri



Karaca'dan kahve makinesi ve elektronik aletler aldım. Kahve makinem aldığımdan beri ılık bir şekilde pişiriyor veya oldu alarmı erken ötüyor. Aldığım yere üç kere götürdüm üçüncüde yeni ürünü istememe rağmen tamir edildi gerekçesiyle servisten geri geldi. Karaca elektronik pişmanlıktır.


Karaca’dan aldığım Karaca Coffeemaestro full otomatik kahve makinem arızalandığı için servise verebilmek amacıyla yaklaşık 15 gün önce fatura talebinde bulundum. Satın alma tarihime ait kredi kartı ekstresi ve slip ibraz etmeme rağmen tarafıma fatura gönderilmedi. Bu süreçte Karaca müşteri hizmetle...

Karaca Inox 2303 filtre kahve makinesini 2024 yılının ocak ayında hediye olarak aldım. Ürünün cam demliği yaklaşık 3 ay önce kırıldı ve o tarihten bu yana yedek cam demlik bulamıyorum. Karaca ile doğrudan iletişime geçmedim ancak internet üzerinden yedek parça aradığımda her yerde stokta olmadığını...
24.01.2026 tarihinde İstanbul’daki Karaca mağazasından satın aldığım Karaca Hatır Perfetto Espresso makinesi, daha 1 hafta dolmadan arıza vermeye başladı. Cihaz sütü köpürtmesi gerekirken köpürtmüyor, buharı alttan veriyor ve dokunmatik tuşları da çalışmıyor. 04.02.2026 tarihinde hem müşteri hizmet...

Karaca mycaffe Barista s10 entegre süt hazneli espresso, latte ve cappuccino makinesini 2025 Şubat ayı sonunda Amazon Prime üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık üç ay sonra süt köpürtücü bozuldu ve sütü hiç köpürtmemeye başladı. Bu arıza nedeniyle makineyi amacına uygun şekilde kullanamıyo...
Karaca’dan birkaç ay önce satın aldığım Karaca Just Coffee Aroma 2in1 filtre kahve ve çay demleme makinesinin cam demliğini 07.02.2026 tarihinde kendi kusurum sonucu kırdım. Aynı gün cam demliği ücretini kendim ödeyerek temin etmek için Karaca müşteri hizmetlerini aradım, bana mağazadan sipariş vere...

Karaca kahve makinesini yaklaşık 2 ay önce kırmızı ışık uyarısı verdiği için servise gönderdim. Ürünün sorununun çözüldüğü söylenerek tarafıma geri gönderildi ancak aynı sorun hiçbir şekilde giderilmemiş. Şu an cihaz yine kahveyi algılamıyor ve kırmızı ışık hatası vermeye devam ediyor. İki aydır bu...

Karaca’dan Mayıs 2025’te online kanaldan üyeliksiz olarak Hatır Köz Türk kahve makinesi satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen kahve makinesi bozuldu ve sorun yaşamaya başladım. Ürünü garanti kapsamında göndermek için Karaca Mavibahçe mağazasına gittiğimde, online’dan üyeliksiz aldığım ...

Karaca Hatır Hüp Çelik kahve makinesini Sivas Merkez AVM’deki Karaca mağazasından satın aldım. Yaklaşık 2 yılı geçti. Son 10 gündür makinede kendiliğinden bir arıza oluştu; elektriği olmasına rağmen ışıkları yanmıyor ve hiçbir şekilde çalışmıyor. Resetleme işlemini de denememe rağmen sorun düzelmedi...

Karaca Coffee Art kahve makinesini yaklaşık 4.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü düzenli ve dikkatli kullanmama rağmen, 2 yıllık garanti süresi bittikten yalnızca 20 gün sonra arıza yaptı. Cihaz arıza yapınca Samsun İlkadım’da yetkili servise götürdüm. İnceleme sonrası bana, arızalı parçanın artık ...

Karaca Home’dan satın aldığım Karaca Perfetto kahve makinesi 16 Ocak tarihinde tarafıma kargo ile teslim edildi. Kargoyu açtığımda ürünün kullanılmış olduğunu fark ettim; makinenin içinde kahve lekeleri vardı, bandrolü yoktu ve haznesinde açık kahve ile gönderildiğini gördüm. Ertesi gün ürünü vakit...
16.01.2026 tarihinde Gaziantep Forum AVM’deki Karaca Züccaciye Ticaret şubesinden anneme hediye olarak Karaca Hatır su hazneli kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra, üçüncü günde kahve makinesinin çalışmadığını gördük ve 19.01.2026 tarihinde iade veya değişim talebiyle ü...

31 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca Hatır su hazneli kahve makinesini satın aldım ve ürünü teslim aldığım günden beri kahveyi veya suyu hiçbir şekilde ısıtmıyor. Cihaz çalışıyor gibi görünse de ne suyu ne de kahveyi ısıtma işlemini yapmıyor, bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Ürünü 1.998...

21 Ocak 2026 tarihinde Konya Real AVM’deki Karaca mağazasından s10 Barista kahve makinesi satın aldım. Ürünü ilk günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Kahveyi su gibi akıtıyor, kahve ayarlarını ve kahve türlerini değiştirmeme rağmen sonuç hiç değişmiyor; içecekler çok duru oluyor ve neredeyse hiç...

Karaca Hatır Barista kahve makinem 11.12.2025 tarihinde kırmızı ışık uyarısı verdiği için Sivas Karaca mağazası üzerinden servise gönderildi. Ocak ayında ürün tarafıma geri teslim edildi ancak herhangi bir işlem yapılmamış, sorun da giderilmemişti. Makineyi tekrar kullanmaya başladığımda aynı kırmı...

Yaklaşık bir yıl önce Söke Novada Karaca mağazasından Karaca Coffeemaestro Tam Otomatik Espresso Makinesi 7203 satın aldım. Taşınma sırasında garanti ve diğer belgelerim kaybolduğu için birkaç gün önce Karaca’ya online olarak başvurarak garanti belgelerimin yeniden oluşturulmasını talep ettim. Bugü...

İstanbul Vialand Karaca mağazasından yaklaşık 1 ay önce Karaca Hatır Çelik kahve makinesi satın aldım. Özellikle plastik yerine çelik olduğu için bu ürünü tercih ettim. Makinenin üzerinde üç farklı düğme bulunuyor; Türk kahvesi, aromalı Türk kahvesi ve közde kahve seçenekleri var. Ancak kullanımda a...

10 Mayıs 2025’te Anneler Günü için Hepsiburada üzerinden anneme Karaca Hatır su hazneli t. K. M. White model Türk kahve makinesi satın aldım. Annem ve babam İzmir Seferihisar’da yaşıyor, ürün ise 2 yıl garantili. Yaklaşık kasım ayı sonunda makinede arıza çıktı ve garanti kapsamında Karaca yetkili s...
Karaca’dan 14.03.2025 tarihinde 4.499 TL ödeyerek “Karaca coffee art 1362 süt köp, 20 bar basınç, ekspres, latte, cappuc, america makinesi ınox 1,5l 1360w” aldım. Ürün hiçbir müdahalem olmadan, durduğu yerde arızalandı ve garanti kapsamında servise gönderdim. Parça tedariği yapılamadığı için tarafım...

Ben iki ay önce Gaziantep’teki uğurlu çeyizden Karaca kahve makinesini aldım ve 2 Şubat 2026 tarihinde Vesta servisine götürdüm. Bana kahvenin kopukluğu olduğunu söyledi. Ben bu kopukluk mu? dedikçe benimle inatlaştı. Evet dedi, iki ay sonra niye getiriyorsun dedi. Sıfır ürün almışım, iki ay geç sür...

Hafta içi Çerkezköy Karaca şubeden Karaca hatır perfetto aldım, daha haftası dolmadan arıza verdi, süt köpürtme kısmını açtım, iki koca bardak sıcak su aktı makinenin altından ve içinden, makineyi kapatmasam akmaya devam ediyordu. Ve tekrardan çalıştırdığımda dokunmatik kısmı kesinlikle kullanılmadı...