Garanti Süresi Geçtikten 5 Gün Sonra Bozulan Karaca Kahve Makinesi Ücretsiz Onarım Talebi

Yaklaşık 2 yıl önce Karaca’nın internet sitesinden Karaca Just Coffee 2 in 1 filtre kahve makinesi (inox) satın aldım. Ürünü toplamda 20 kez bile kullanamadan bozuldu. Makinenin ışıkları yanıyor ancak çay ve kahveyi ısıtmıyor, yani çalışıyor gibi görünüp görevini yerine getirmiyor.

Garanti süresi var diye oyalandığım için yaklaşık 2 ay sonra Karaca’yı aradığımda, garanti süresinin sadece 5 gün geçtiğini, bu nedenle artık yalnızca ücretli servis verebileceklerini söylediler. Ücretin ne kadar olacağı konusunda da net bir bilgi vermediler. Ürünü bu kadar az kullanımda arıza veren ve garanti süresi bittikten hemen sonra bozulacak kadar dayanıksız buluyorum.

Karaca’dan, garanti süresini sadece 5 gün geçtiği halde mağduriyetimi dikkate alarak bu arızanın ücretsiz olarak giderilmesini veya ürünümün ücretsiz değişimini talep ediyorum. Ayrıca bu tür ürünlerin kalitesine ve dayanıklılığına ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.