Isıtma Sorunu Yaşayan Karaca Kahve Makinesi İçin Müşteri Hizmetlerinden Cevap Bekleniyor

Karaca Hatıra barış kahve makinesini Kahramanmaraş Piazza Avm’de bulunan Karaca mağazasından satın aldım. Üründe yaklaşık bir senedir ısıtma problemi yaşıyorum, kahveyi yeterince ısıtmıyor ve bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Zaten çok sık kullanmadığım bir ürün olmasına rağmen bu sorunun yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım problemle ilgili olarak Karaca’nın iletişim numaralarından müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne sorunumu anlatabildim ne de çözümle ilgili bilgi alabildim.

Ürünün incelenmesini, ısıtma problemiyle ilgili gerekli kontrol ve onarımın yapılmasını, gerekirse ürün değişimi veya iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamama sorunuyla da ilgili olarak tarafıma açıklayıcı ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.