to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Makinesi Taşırıyor Ve Satıcıya Ulaşamıyorum
3 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden Karaca Hatır Hüp Düet Aroma Türk kahve makinesi satın aldım. Makineyi ilk aldığımda birkaç kullanımda sorun yoktu, ancak kısa bir süre sonra sürekli taşırma yapmaya başladı. 4 fincan kapasitesi olmasına rağmen 1, 2 veya 3 fincan kahve yaparken bile kahve taşıyor ve etrafı kirletiyor.
İnternetten yorumlara bakarak sensörü temizlemem gerektiğini öğrendim ve önerilen şekilde sensör temizliğini yaptım, ancak hiçbir değişiklik olmadı, sorun aynen devam ediyor. Trendyol ile iletişime geçtim fakat satıcıya doğrudan ulaşamadım ve sorunum çözülemedi.
Ürünün garantisi devam etmektedir. Sürekli aynı problemi yaşadığım için mağduriyetimin giderilmesini, kahve makinemin ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini veya mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Trendyol üzerinden 3 Haziran tarihinde Karaca Hatır Hüp Düet Aroma model kahve makinesi satın aldım. Makinem 4 fincan hazneli olmasına rağmen 1, 2 veya 3 fincan kahve yaptığımda bile taşırma yapıyor. İlk zamanlarda ara ara yaşadığım bu sorun artık neredeyse her kahve yapışımda sürekli tekrar ediyor ve cihazı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak önce Trendyol müşteri hizmetlerine yazdım, bana satıcıyla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ancak satıcıyla hiçbir şekilde iletişim kuramadım ve sorunum çözülemedi.
Ürünün sürekli taşırma yapması sebebiyle ya tamir edilmesini ya da ayıplı ürün olarak değerlendirilip değişim veya iade konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
