to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizli Bayramyeri Jumbo Karaca mağazasından 15 Ağustos 2025 tarihinde Karaca Hatır Köz tkm Soft Cream kahve makinesi ve Karaca Smoothie Blender İnoks aldım. Ürünleri yaklaşık 4 aydır kullanıyordum. Blenderın plastik kısmında kapakta önce çatlama, ardından kırılma meydana geldi, bunu da 2 gündür far...
Karaca 2303 Zaman Ayarlı Otomatik Inox Filtre Kahve Makinesi XL 15 fincan modelini kullanırken ürünün cam demlik kısmı kırıldı. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen cam kırıklarının garantiye girmediği ve bu model için yedek demlik üretimi olmadığı bilgisi verildi. Önce müşteri hizmetlerini ar...
"Karaca teşekkürler! Yeni kahve makinesi göndererek süreci çözdü."
Karaca’dan yaklaşık 6 ay önce satın aldığım Hatır Barista model kahve makinesini arızalandığı için geçtiğimiz haftalarda genel müdürlüğe tamir edilmek üzere gönderdim. Ürün online mağazadan alınmıştı ve tarafıma verilen 3481062596 numaralı müşteri kaydı üzerinden işlem yapılacağı söylendi. Ancak ür...
Karaca uygulaması üzerinden Hatır Köz Türk kahvesi makinesi satın aldım. Ürün 17 Kasım’da elime ulaştı. Makineyle sadece iki kere kahve yaptım ve her ikisinde de kahve hiç köpürmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm, iade talep ettim ancak önce servise göndermem gerektiği, servisten son...
Karaca’dan yaklaşık 3 hafta önce Karaca Hatır Hüp Düet kahve makinesi satın aldık. Ürün 5 fincanlık olmasına rağmen biz yalnızca 3 fincanlık kahve yaptığımız halde sürekli taşma yapıyor. Bu nedenle ürünü ilk günden beri düzgün şekilde kullanamıyoruz. Mağazadan da müşteri hizmetlerinden de telefonla...
Karaca online üzerinden 4 Ocak’ta satın aldığım Karaca Hatır Perfetto espresso ve Türk kahve makinesi 7 Ocak’ta mağaza teslim olarak gönderildi, ancak ürün yanlış şubeye teslim edilmiş ve adeta kayboldu. Kimse yerini bulamadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Tesadüfen ürünü teslim alan şube be...
Karaca’dan 2 Aralık 2025 tarihinde kargoyla teslim aldığım Karaca Hatır su hazneli otomatik Türk kahve makinesi (rose Gold, ürün kodu 000001000233792007) ilk günden beri arızalı çıktı. Ürünü ilk kez 20 Aralık’ta kutusundan çıkarıp denediğimde, suyu hazneden alıyor fakat ısıtmadan, kahveyi pişirmeden...
04.01.2026'da Bursa Down Town Karaca Pop Up mağazasından Karaca Hüp 2 in 1 kahve makinesi satın aldım. Mağazada ürünler teşhirde ve kahve makineleri üst üste konulmuş durumdaydı, çalışanlar da ürün tanıtımı konusunda oldukça yetersizdi. Kendi zevkime ve ihtiyacıma göre közde kahve ve filtre kahve öz...
Karaca’dan 3 yıl önce aldığım Hatır Hüps Közde kahve makinesi, ilk günden beri bir çalışıp bir çalışmama sorunu yaşattı. Üründen hiçbir zaman tam anlamıyla verim alamadım, düzenli kullanmak istedikçe sürekli hayal kırıklığı yaşadım ve son durumda artık hiç çalışmaz hale geldi. Bu süreçte ürünü Kara...
08.01.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca mağazasından Hatır Hüp Düet Aroma Türk Kahve makinesi satın aldım. Ürünle birlikte tarafıma herhangi bir kağıt fatura gönderilmedi, sadece Trendyol sisteminde görünen bir fatura numarası mevcut. Kahve makinesi arıza yaptığı için İzmir Konak’taki yetkil...
15 Aralık tarihinde Karaca Taurus mağazasından Karaca 2 in 1 filtre kahve makinesi satın aldım, ürünün en geç 2 gün içinde eve teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat u...
Karaca’dan Kasım ayında aldığım Homend Pottaman Plus 1889h kahve makinesini Öğretmenler Günü hediyesi olarak sipariş ettim ancak öncelikle kargolama sürecinde büyük sorunlar yaşadım ve hediyemi zamanında veremedim. Ürün elime geç ulaştıktan sonra hediyeyi verdim fakat bu kez de kahve makinesinin ken...
03.07.2023 tarihinde Karaca Hatır Plus Mod 5 in 1 Konuşan kahve ve çay makinesini 2 yıl garantili olarak aldım. 2025 yılının 11. Ayında ürün birden bozuldu ve ben de ürünü kargo ile Karaca yetkili servisine gönderdim. Yapılan inceleme sonucunda ana kart ve rezistans değişimi gerektiği söylenerek ben...
Karaca’dan internet üzerinden 22 Kasım 2025 tarihinde Karaca Hatır Neo-S Sütlü Türk Kahve makinesi Porcelain White model ürün siparişi verdim. Aynı siparişteki diğer ürünler teslim edilmesine rağmen kahve makinem tarafıma hiç ulaşmadı. Yaklaşık 1,5 aydır düzenli olarak Karaca’yı aramama rağmen soru...
Karaca Hatır Plus Barista 6 in 1 Latte Cappuccino ve közde Türk kahvesi makinesini 2023 Kasım ayında Trendyol üzerindeki Karaca sayfasından satın aldım. Ürünün cezvesi “yapışmaz” olarak belirtilmesine rağmen, özellikle sütlü içeceklerde aşırı derecede yapışma oluyor ve her kullanım sonrası cezveyi t...
"Müşteri hizmetlerine iletişime geçtim iade edildi teşekkürler"
"Ürünün tarafıma ulaşması için kupon tanımlandı teşekkür ederim"
Karaca uygulaması üzerinden Nespresso kahve makinesi satın aldım. Bu ürünü Karaca’dan tercih etme sebebim, yanında termos hediyesi kampanyasının belir...
21.05.2025'de Trendyol üzerinden Karaca marka “Hatır Közde Türk Kahvesi ve Türk Kahve Makinesi 5 fincan kapasiteli bol köpüklü” ürününü 1.334 TL bedel ödeyerek satın aldım. Ürün yaklaşık 27.10.2025 tarihinden beri çalışmıyor ve defalarca kez servise göndermeme rağmen arıza kalıcı olarak giderilmedi....
Karaca mağazasından Kasım 2025 gibi aldığım çelik hazneli, közde pişiren son sürüm Türk kahvesi makinesinden büyük bir beklentiyle alışveriş yaptım ancak ürün tam bir hayal kırıklığı oldu. Makineyi aldığımız ilk aydan itibaren cihaz hata vermeye başladı, kahveyi yeterince ısıtmıyor, soğuk kahveye ma...
12 Aralık’ta İzmir Gaziemir’deki fuardan Karaca Batista s10 model kahve makinesini outlet, ancak sıfır ürün olarak satın aldım. Ürünü eve getirip denediğimizde daha ilk günden bozuk çıktı ve 24 saat bile geçmeden hemen fuara geri götürdük. Fuardaki yetkili, “Buradan değişim olmaz, servise gidin” di...
Karaca Züccaciye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
