Karaca Perfetto Kahve Makinesinde Közde Kahve Modu Arızası Ve Garanti İadesi Talebi

Karaca Perfetto marka kahve makinesini yaklaşık 6–7 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü çok sık kullanmama rağmen közde kahve modunda kısa sürede arıza yaşamaya başladım. İlk aldığımda yalnızca iki defa sorunsuz kahve yapabildim, daha sonra közde kahve modunu çalıştırdığımda kahveyi pişirmeden uyarı vermeye başladı ve bu sorun yaklaşık 2 aya yakın süredir devam ediyor.

Yaşadığım bu arıza üzerine Trendyol ile görüştüğümde ürünü servise götürmem gerektiği söylendi. Yeni aldığım ve çok az kullandığım bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Ürünün garanti kapsamında incelenerek arızasının giderilmesini, mümkünse ürün değişimi yapılmasını, aksi halde ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini rica ederim.