Karaca Hatır Hüp Kahve Makinesi Aşırı Isınma Ve Güvenlik Riski

Karaca’nın kendi online sitesinden 7 Şubat 2025 tarihinde 1.388 TL ödeyerek aldığım Karaca Hatır Hüp kahve makinesi son bir aydır ciddi sorunlar çıkarıyor. Kahve yaparken kahveyi kaynatıp fokur fokur kaynattığı halde kahve kesinlikle köpürmüyor, makinenin içi buhardan yanık gibi oluyor. Kahve kaynadığında uyarı sesi vermesi gerekirken hiç ötmüyor, kaynamaya devam ediyor ve her yerden buhar çıkıp etrafı adeta yakar hale geliyor.

Bu durum hem ürünün amacına uygun çalışmadığını hem de güvenlik açısından risk teşkil ettiğini düşünüyorum. Müşteri hizmetleri ile WhatsApp üzerinden görüştüm, beni görüntülü destek birimiyle görüşmeye yönlendirdiler ancak defalarca denememize rağmen bağlantı bir türlü kurulamadı, dolayısıyla sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürünü bu haliyle kullanmak istemiyorum. Karaca’nın, arızalı olan bu Karaca Hatır Hüp kahve makinesini inceleyerek tarafıma yeni ve sorunsuz bir ürünle değişim yapmasını talep ediyorum.