to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Hatır Hüp Kahve Makinesi Aşırı Isınma Ve Güvenlik Riski
Karaca’nın kendi online sitesinden 7 Şubat 2025 tarihinde 1.388 TL ödeyerek aldığım Karaca Hatır Hüp kahve makinesi son bir aydır ciddi sorunlar çıkarıyor. Kahve yaparken kahveyi kaynatıp fokur fokur kaynattığı halde kahve kesinlikle köpürmüyor, makinenin içi buhardan yanık gibi oluyor. Kahve kaynadığında uyarı sesi vermesi gerekirken hiç ötmüyor, kaynamaya devam ediyor ve her yerden buhar çıkıp etrafı adeta yakar hale geliyor.
Bu durum hem ürünün amacına uygun çalışmadığını hem de güvenlik açısından risk teşkil ettiğini düşünüyorum. Müşteri hizmetleri ile WhatsApp üzerinden görüştüm, beni görüntülü destek birimiyle görüşmeye yönlendirdiler ancak defalarca denememize rağmen bağlantı bir türlü kurulamadı, dolayısıyla sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünü bu haliyle kullanmak istemiyorum. Karaca’nın, arızalı olan bu Karaca Hatır Hüp kahve makinesini inceleyerek tarafıma yeni ve sorunsuz bir ürünle değişim yapmasını talep ediyorum.
Ben ürünümün yenisini istiyorum ürünü tamir edip yollamaya çalışıyorlar Yani bu ürün Rengi attı dedim buharyanı yaptı yenisini talep ediyorum tekrardan
Ürün teknik servisinden geldi hala şikayetlerin devam ediyor buhar yanığı olan yeri parçasını değiştirmişler kahve hala kaynıyor ve köpüksüz yapıyor Ben ürünün yenisini talep ediyorum ama ürünün sorunun devam edip etmediğini anlamaları için teknik servisle görüşeceğim teknik servis sonucunda Umarım yeni ürün yollarlar
Buğu teknik servis aradı bir sorun yık abla kahve makinesi eskisi gibi köpüklü yapmaz kaynamasın normal sen kahveyi yanlış mı yapıyorsun ölçeğinde at diyor ya daha önce de aynı şekilde kahve yapıyorum ya hani onda köpüklü oluyordu şimdi olmuyor bir de önceden bu şekilde kaynamıyordu dedim ki teknik servise abi o zaman eskisi gibi köpüklü yapmıyor ve yapmayacaksa sen ürününün yenisi iste çünkü müşteri hizmetleri teknik servis isterse olur istemezse olmaz dedi teknik servis de benim öyle yetkim yok dedi anlayacağınız mağdur oldum
