Garanti Kapsamındaki Kahve Makinesi Çalışmıyor Mağaza İadeyi Reddetti
"Sorunumu çözen ve bana bilgi veren serap hanım ve leylâ hanıma teşekkür ederim"



"Sorunumu çözen ve bana bilgi veren serap hanım ve leylâ hanıma teşekkür ederim"



"Karaca Genel müdürlüğünden hümeyra hanım konu ile ilgilendi. Kırılan cam demliğin yenisinin temin edileceğini ve tarafıma kargolancağı belirtildi. Bu süreçte Hümeyra hanımın ilgisi ve nezaketi beni çok mutlu etti. Kendisine buradan da teşekkür etmek isterim."

Karaca’dan 9 Temmuz tarihinde Konya Selçuker AVM şubesinden Karaca Hatır Neo-S Sütlü Türk Kahve Makinesi satın aldım. Ür...ünü yoğunluk nedeniyle hemen deneyemedim, kutusunu yaklaşık 20 gün sonra açıp ilk kez kullanmak istediğimde tuşlarının çalışmadığını fark ettim. Ürünü 28 Temmuz’da garantiye gönde

Karaca Hatır Plus 5 in 1 Türk kahve makinesini yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve ürünü aldığım ilk günden beri Türk kahv...esini doğru şekilde pişirmiyor. Kahveyi asla köpüklü yapmıyor, su kaynatır gibi fokur fokur kaynatıyor, bu nedenle kahve acılaşıyor ve içilmez hale geliyor. Ürünü tüm kullanım tali
Karaca’dan 13 Şubat’ta aldığım Karaca e301 açm Hatır Şu Otomatik Şu Hazneli Türk Kahvesi Makinesi’ni ilk günden beri hiç... kullanamıyorum, makine çalışmıyor. Ürünü servise gönderdim, herhangi bir işlem yapılmadan geri gönderildi ve servisten geldikten sonra da aynı şekilde çalışmadı. Makinenin çalışm

Karaca’dan Hatay Dörtyol’da bulunan bayiden közde kahve özellikli, iki cezveli kahve makinesi aldım. Makineyi aldığımız ...günden beri kahveyi kesinlikle köpüklü yapmıyor, telve sürekli dipte yoğunlaşıyor. Defalarca denememize rağmen sonuç hiç değişmedi ve aylardır köpüksüz kahve içmek zorunda kalıyoru
"Serkan beye çok teşekkür ederim. Karaca bir daha asla almam diyordum şimdi ise kesinlikle tekrar alırım diyorum. Markanın Serkan bey gibi çok çalışana ihtiyacı var. Serkan bey gibi markayı benimseyen çalışanlar sayesinde Karaca tutulan bir marka oluyor."

Karaca markası hatır barista kahve makinesi aldık. 2024’ten beri düzgün çalışmıyor. Kahveyi pişirmiyor. Garantimiz devam... ediyor, teknik servise yönlendirildik. 3 kere teknik servisten tamir oldu diye teslim aldık üçünde de tamir olmamıştı. Bizim yasal olarak bu kusurlu ürünü iade isteme hakkımız var

Karaca markası Hatır Barista Kahve makinesi aldık. 2024’ten beri düzgün çalışmıyor. Kahveyi pişirmiyor. Garantimiz devam... ediyor, teknik servise yönlendirildik. 3 kere teknik servisten tamir oldu diye teslim aldık üçünde de tamir olmamıştı. Bizim yasal olarak bu kusurlu ürünü iade isteme hakkımız var

Karaca’dan aldığım Karaca coffee 2in1 filtre kahve makinesini arıza yaptığı için 1 Mayıs tarihinde servise gönderdim. Ya...klaşık 10 gün sonra arızanın giderildiği söylenerek ürün tarafıma geri gönderildi ancak makinem bu kez kırık halde elime ulaştı. Kırık ürünün fotoğraflarını çekerek tekrar servise
"Teşekkürler"
"Yardımcı oldular"


"Sizlerin sayesinde 35 gün sonunda aynı marka ve model ile yeni makine ile değiştirildi. İnşallah bunda da bir sıkıntı yaşamayız. İlgi ve alakanız için teşekkür ediyorum."

12.07.2026 tarihinde İstanbul Mecidiyeköy Cevahir AVM’de bulunan Karaca mağazanızdan “Karaca Coffee Art 2 in 1 Espresso ...ve Filtre Kahve Makinesi” ürününü 8.999 TL ödeyerek satın aldım ve sipariş kaydım oluşturuldu. Siparişi vermeden önce, yaklaşan şehir dışı programım ve seyahat planım nedeniyle ürü
Karaca’dan satın aldığım kahve makinesini yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Ürünü Niğde merkez mağazasından aldım ve toplam...da sadece 3 kez kullanabildim. Kısa süre içinde makine tamamen çalışmaz hale geldi ve şu an hiçbir şekilde çalışmıyor. Karaca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün faturası is
Karaca’nın internet sitesi üzerinden espresso makinesi siparişi verdim; ancak bana bambaşka bir ürün, kutusunda “Karaca ...Mastermaid Powermax” yazan bir mutfak robotu gönderildi. Ürünü teslim aldıktan 1–2 gün sonra yanlış ürün geldiğini fark edip, firmanın çalıştığı DHL Kargo ile iade sürecini başlatt
"Teşekkür ederim"
"Teşekkürler ürününüzün arkasında durduğunuz için"
04.07.2026 tarihinde Mersin Erdemli Karaca mağazasından bir kahve makinesi satın aldım. Eve gelip ürünü açtığımda makine...nin üzerinde çizikler olduğunu fark ettim ve aynı gün içerisinde değişim için tekrar mağazaya gittim. Mağazada çalışan arkadaşla birlikte yeni getirilen ürüne baktığımızda onda da


Karaca’dan internet üzerinden yaklaşık 7 gün önce bir kahve makinesi satın aldık, ürün dün elimize ulaştı. İlk aldığımız... kahve makinesi bozuk çıktığı için değişim yapıldı, ancak gönderilen ikinci ürün de bozuk çıktı. Ürün gelir gelmez denediğimizde yine arızalı olduğunu gördük. Bu süreçte firmanın
09.05.2025 tarihinde Karaca Hatır Su Hazneli Türk Kahvesi Makinesi Rose Gold modelini 2.023 TL ödeyerek kredi kartıyla s...atın aldım. Cihazı aldıktan sadece bir gün sonra makine suyu ısıtmadan kahve hazır sinyali vermeye başladı, su bırakın kaynamayı ılıkmış gibi bile değildi, neredeyse soğuk su veriy
06.02.2026 tarihinde Karaca’dan Hatır Hüp Türk kahve makinesi satın aldım. Ürünü daha ilk günden itibaren sorunsuz kulla...namadım ve aynı arıza sebebiyle toplam üç kez servise göndermek zorunda kaldım. İlk gönderimde ürünün tamir edildiği söylenerek bana geri gönderildi, ancak kargoyu açıp denediğimd
