Sensör Çatlakları Nedeniyle Karaca Kahve Makinesi Kullanılamaz, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Karaca Hatır Neo Starlight Türk kahvesi makinesini 2025 Temmuz ayında Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık bir yıl olmuşken sensör kısmında kendiliğinden çatlaklar oluştu ve bu durumdan sonra makineyi hiç kullanamaz hale geldim.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Karaca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü muhatap bulamadım, Ürünün sensör kısmındaki çatlaklar hem güvenlik hem de kullanım açısından ciddi sorun oluşturuyor.

Ürünü neredeyse bir yıldır sorunsuz kullanırken bu şekilde arızalanması ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle mağdur oldum. Karaca’dan bozuk durumdaki kahve makinem için ücret iadesi talep ediyorum.