to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Alışverişimden Sonra Defolu Parça İçin Ücretsiz Değişim İsteği
Karaca’nın web sitesi üzerinden 5 Eylül tarihinde Karaca Mastermaid Prosteel 6 in 1 uzun blender ayaklı 6 bıçaklı cam mutfak robotu 2500 w Swiss Cream ürününü satın aldım. Siparişim yaklaşık 3–4 gün sonra teslim edildi ancak ürünü ilk açtığımızda robot kısmının krem renkli bölümünde defo olduğunu fark ettik.
Durumu Karaca’ya ilettiğimde, ya ürünü komple iade etmem gerektiği ya da parça değişimi için ücret ödemem gerektiği söylendi. Ben bu ürünü ilk alışverişime özel uygulanan %10 indirimle aldım. Ürünü iade ettiğimde bu indirimin tekrar uygulanmayacak olması nedeniyle mağduriyet yaşayacağım ve aynı ürünü aynı koşullarda alma imkanım ortadan kalkacak.
Ben ürünü komple iade etmek istemiyorum, yalnızca defolu olan robot kısmının krem rengiyle birlikte, eksiksiz ve defosuz yeni bir parça ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. İlk alışveriş indirimi avantajımın kaybolmadan, ayıplı parça için herhangi bir ücret talep edilmeden değişimin yapılmasını istiyorum.
