Karaca Espresso Makinesi Hayal Kırıklığı: Eksik Parçalar Ve Çalışmayan Ürün

22.03.25 tarihinde Karaca'dan teşhir ürün olarak espresso coffee art 1353 makinesini aldık. Zaten aldığımız gün mağaza kapandı. Eve gelince tamperli kaşığın eksik olduğunu fark ettik ve kullanım kılavuzu da yoktu. Makineyi çalıştırdık ancak ilk birkaç denemede kahve hiç vermedi. Kahveyi birkaç çalıştırma sonrası köpüksüz olarak verdi. Ve sütü ise hiç krema haline getirmedi, köpürmedi. Espresso makinesini kullanmayı biliyoruz ve bir espresso makinesinde espressoyu köpüksüz vermez. Ya da az köpüklü vermez. Basınç göstergesi 0'a inmiyor. İncelemeye gönderdik iade işlemi için. Bugün elimize ulaştı. Denedik ve kahveyi yine olması gerektiği gibi vermedi. Süt desen yine krema haline getirmiyor, köpürmüyor. İncelemede içindeki havayı aldık. Denmiş ancak basınç göstergesi hala 0'a inmiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum asla müşteri hizmetlerine bağlanma seçeneği yok hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum! Ben bunu servise göndersem yine yapıldı deyip gönderecekler ya ben sürekli servise getirip götürmekle mi uğraşacağım çalışmayan ürününüzün iadesini alın nedir bu mağduriyet yaşattığınız ya bir muhatap bağlayın ben size niye ulaşmak için uğraşmak zorundayım. Nasıl bir müşteri hizmetleri sisteminiz var sizin! Daha önce de Türk kahve makinesi almıştım 2 ay sonra durduk yere bozuldu! Param çöp oldu. İkinci kez yine pişman ettiniz! Bir daha Karaca elektronik eşya mı asla! Ya ürünün iadesini benden alın ya da ben Tüketici Mahkemesi'ne başvurup yasal yollarla ilerlerim bundan sonra!