Hortum Yırtılması Nedeniyle Karaca Dik Süpürge Garanti Tamiri Talebi

Karaca Home internet sitesinden aldığım Karaca dik süpürgeyi yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. Son birkaç gündür fark ettiğim üzere süpürgenin hortumunda yırtılma oluştu ve bu durum hem kullanım konforunu hem de ürünün sağlamlığına olan güvenimi olumsuz etkiliyor.

Ürünü düzenli ve normal kullanım şartlarında kullandım, buna rağmen hortumun bu kadar kısa sürede yırtılması ürünün dayanıklılığı konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı. Henüz Karaca müşteri hizmetleri ya da yetkili servis ile iletişime geçmedim.

Hortumdaki bu yırtılmanın garanti kapsamında değerlendirilerek hortumun ücretsiz olarak tamir edilmesini veya gerekiyorsa değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse süpürgenin incelenmesini ve tarafıma sürecin sonucuyla ilgili bilgilendirme yapılmasını rica ederim.