Karaca Elektrikli Dikey Süpürgenin Tekerleği Kısa Sürede Kırıldı Ve Hızlı Değişim Bekleniyor

Karaca markalı elektrikli dikey süpürgeyi 4 Aralık’ta Ufuk Mefruşat adlı mağazadan satın aldık. Ürünü yaklaşık iki ay kadar sorunsuz kullandık, ancak 2 Şubat tarihinde hiçbir darbe, düşme ya da sert bir yere çarpma olmamasına rağmen süpürgenin tekerleği aniden kırıldı. Benzer şikayetlerin internette de olduğunu görünce ürünün kalitesi konusunda ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşadım.

Sorun sonrası hem ürünü aldığımız yer üzerinden tamir talebinde bulunduk, hem de Karaca müşteri hizmetlerini aradık; ancak ürünün ne kadar sürede tamir edilip geri geleceği konusunda net bir bilgi verilmedi. Süpürgeyi günlük hayatımızda aktif kullandığımız için uzun süre süpürgesiz kalmak istemiyoruz.

Bu nedenle, arızalanan ürünün iade alınarak tarafıma yeni ve sorunsuz bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda tekerleğinin kırılmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini istiyorum.