to read complaints and reviews, or file yours. 
01.10.2025 tarihinde n11.com üzerinden Karaca mağazasından Karaca Power Up Pro Dik Süpürge satın aldım (Fatura No: kf02025002238945). Ürünü normal ve özenli şekilde kullanmama rağmen çok kısa süre içinde süpürgenin farklı parçalarında ciddi sorunlar ortaya çıktı.
Öncelikle turbo başlık hiçbir neden yokken kendi kendine çalışmayı durdurdu. Ardından hortum kısmı herhangi bir zorlama olmamasına ve ürün hiçbir şekilde darbe ya da düşme yaşamamasına rağmen yırtıldı. Son olarak da süpürme haznesinin bağlantı noktasında, malzeme zayıflığından kaynaklandığını düşündüğüm bir kırılma meydana geldi. Bu sorunların tümü, görsellerde de görüleceği üzere, ürünün malzeme kalitesiyle ilgili kronik bir problem olduğunu göstermektedir.
Ürünü yetkili servise iletmeme rağmen, servis detaylı bir inceleme dahi yapmadan doğrudan “kullanıcı hatası” diyerek talebimi reddetti. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 10. Maddesine göre teslim tarihinden itibaren ilk 6 ay içinde ortaya çıkan ayıpların üretimden kaynaklı olduğu kabul edilir ve aksini ispat yükü firmaya aittir. Buna rağmen Karaca’nın hiçbir teknik değerlendirme yapmadan sorumluluğu tüketiciye yüklemesi, Karaca gibi köklü bir markaya yakışmamaktadır.
Mağduriyetimin giderilmesini, ürünün ayıpsız misli ile değiştirilmesini veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Aksi durumda tüm yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim. Karaca pişmanlıktır dedirtmeyin, lütfen bu konuda kalıcı ve tatmin edici bir çözüm üretin.
Karaca Home markasına ait Power Vantuz kablosuz dikey elektrikli süpürgeyi 19.09.2023 tarihinde Niğde Derbent Karaca Home mağazasından satın aldım. Ürünü yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. 2025 Eylül ayı başında süpürgenin çöp haznesinin alt kapağının aç-kapa aparatı kırıldı ve kapak kırık olduğu içi...
29.12.2024 tarihinde A**** M******* Bulvarı’ndaki Karaca mağazasından Karaca Power Up Max mor dik süpürge satın aldım. Ürünü ilk başta memnuniyetle kullanıyordum, ancak yaklaşık 1,5 ay önce süpürgenin eğilen kısmı kırıldı. Zaten hafif bir sallantı vardı, mağazadaki satış görevlisi bunun normal olduğ...
Karaca Vantuz Powerforce dik elektrikli süpürgeyi Erdemli Novacity Karaca mağazasından aldım. Ürünü yaklaşık 1,5 yıl kullandıktan sonra süpürgenin tek...
06.09.2025 tarihinde Karaca online mağazasından 91792099 sipariş numarası ile aldığım Karaca Vantuz Power Up şarjlı süpürgeyi, yalnızca bir kez kullan...
N11 
misli 
Yorumlar