Homend Profashion 3023h Tasarım Sorunu Ve Karaca’da Şeffaf Olmayan Yorum Yayını İade Talebi

Karaca online sayfasından Homend Profashion 3023h model hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü 7 Eylül 2026 tarihinde teslim aldım ve sadece bir kez kullanabildim. İlk kullanımdan itibaren hamuru kazanın kenarına tamamen topluyor, aparat ise ortada boşa dönüyor. Bu şekilde yoğurma işlemi gerçekleşmediği için ürün amacına uygun çalışmıyor.

Üründe klasik anlamda bir arıza yok, cihaz çalışıyor ancak tasarımı/özelliği gereği hamuru kenarlarda topluyor ve yoğurma işlemini düzgün yapmıyor. Yani sorun teknik bir bozulmadan değil, ürünün kullanım amacını karşılamayan bu tasarımından kaynaklanıyor. Bu nedenle bu ürünün alınmaması gerektiğini, verilen paraya yazık olduğunu düşünüyorum.

Ürünle ilgili olumsuz deneyimimi Karaca online sayfasında yorum olarak yazdım ancak bu yorumum bir türlü yayımlanmadı. Buna karşılık sitede ağırlıklı olarak olumlu yorumların yer aldığını görüyorum. Bu durum, müşterilerin gerçek deneyimlerinin şeffaf bir şekilde yansıtılmadığı izlenimi veriyor ve markaya olan güvenimi zedeliyor.

Karaca tarafı ise yalnızca ürünü incelemeye göndermemi söylüyor. Ürün henüz çok yeni ve herhangi bir arızası yok, sorun üretimden kaynaklı tasarım problemi gibi görünüyor. Kenarda hamuru toplayıp, aparatın ortada boş boş dönmesinin bir anlamı yok, bu haliyle kullanılabilir bir yoğurma makinesi olmuyor.

Ben tamir değil, iade ya da ürün değişimi talep ediyorum. Sipariş numaram 97258165’tir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, olumsuz yorumumun da şeffaflık gereği yayınlanmasını ve ürünün iadesinin ya da sorunsuz çalışan bir model ile değişiminin sağlanmasını rica ediyorum.