Karaca Mastermaid Chef Yoğurma Makinesinde Sürekli Arıza, Servis Reddine Rağmen İade Talebi

20.12.2025 tarihinde Karaca Marmara Forum AVM, İstanbul‑Bakırköy mağazasından Karaca Mastermaid Chef hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri haznenin kilidi en düşük modda bile kendi kendine açılıyor, cihaz aşırı sallanıyor ve ayrıca çırpma aparatı takılan kısım da sık sık açılarak çalışmayı bozuyor.

Nisan ayında ürünü servise gönderdim, servis dönüşünde sorunların giderildiği söylendi; ancak ikinci kullanımda aynı problemler tekrar başladı. Ürün sadece 6 aylık olmasına rağmen, bunun yaklaşık bir ayı serviste geçti ve toplamda 7–8 kez ancak kullanabildim. Buna rağmen Marmara Forum mağazasına tekrar götürdüğümde bugün ürünü servis için kabul etmediler, servise kendimin götürmem gerektiği söylendi ve para iadesi teklif edilmedi.

Sürekli arıza çıkaran ve ilk günden beri sorunu çözülemeyen bu ürün için fatura numarası kr. 2025003739392 olan alışverişimin bedelinin iadesini talep ediyorum.