Hamur Yoğurma Makinesinde Sürekli Anormal Ses Ve Üretim Sorunu

Karaca Mastermaid 1700 w hamur yoğurma makinesini aldığım ilk günden beri cihaz çalışırken mekanizmadan sürekli anormal bir ses geliyor. Aynı üründen kullanan bir arkadaşımda bu ses kesinlikle olmadığı için üretimden kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum.

Makineyi boştayken çalıştırdığımda herhangi bir ses olmuyor, ancak içinde hamur varken, çok yumuşak ve az miktarda hamur olsa bile yoğurma sırasında mekanizmadan rahatsız edici bir ses geliyor. Bu durum yaklaşık 1 senedir, ürünü aldığım ilk günden beri aynı şekilde devam ediyor. Ben başta normal olduğunu düşünmüştüm, ancak aynı model başka bir cihazda bu ses olmayınca bunun bir arıza olduğuna emin oldum.

Ürünü aldığım günden bu yana yetkili servis ya da müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. Cihazı severek kullanmak istiyorum ancak bu ses hem kullanım konforunu bozuyor hem de ileride daha büyük bir arızaya yol açmasından endişe duyuyorum.

Şikayetime eklediğim videolarda cihazın hamur yoğururken çıkardığı sesi açıkça görebilirsiniz, bu videoların teknik ekip tarafından detaylı şekilde incelenmesini rica ediyorum. Üründeki bu ses probleminin incelenmesini, gerekirse servis kontrolü yapılarak arızanın giderilmesini ya da çözüm odaklı bir yönlendirme yapılmasını talep ediyorum.