Mastermaid Chef Pro Makinemde Sürekli Arıza Ve Motor Sesi Sorunu Çözülmedi

Karaca online mağazasından 2,5 yıl önce 67560143 numaralı siparişimle satın aldığım Mastermaid Chef Pro hamur yoğurma makinesinde, ilk günden beri motor sürtme sesi ve zorlanma problemi yaşadım. İçinde malzeme varken makine normalden fazla ses çıkarıyor ve çalışırken sürekli arıza verecekmiş hissiyle kullanmak zorunda kalıyorum. İlk ürünü iade ettim, sıfır ürün gönderildi; ancak yeni gelen makinede de ilk kullanımda aynı sorunlar ve daha fazla ses ortaya çıktı.

Şu anda değişim işlemi sonrası sistemde herhangi bir sipariş veya fatura numaram görünmüyor, bu nedenle Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçemiyorum. Ürünün garantisi de bittiği için teknik servis veya başka bir destek alamıyorum. Boş çalıştırdığımda makinede sorun yok, ancak her kullanımda malzeme koyduğumda aynı problem tekrar ediyor.

Yaklaşık 4.999 TL ödediğim bu ürün için artık para iadesi talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.