Karaca Mikserde Sürekli Gürültü Ve Tekrarlayan Arızalar Nedeniyle Ücret İadesi Ve Değişim Talebi

Kübra

1.491

09.03.2024 tarihinde Karaca’dan bir Karaca Mastermaid Chef Stand mikser 1500 W cherry red hamur yoğurma makinesi aldım. Genelde kek çırpmada kullanıyorum; zaten hamur yoğurma yapmıyor, bile zorlanıyor diye kullanmıyorum. Yumuşak şekilde 4‑5 adet yumurta çırpmayla bu sorunu yaşıyorum! Üründe aşırı sesli çalışma sorunu yaşadım. Ürünü iki kez garanti kapsamında servise gönderdim; her seferinde tamir edilip tarafıma teslim edildi. Ancak son tamirden sonra ürünü sadece 3‑4 kez kullandığım halde yine aynı sesli çalışma ortaya çıktı, videosunu ekleyeceğim. Buna rağmen her defasında sorun “kullanıcı hatası” denilerek doğru kullanmadığım için dişlilerin kırıldığının söylendi, "kullanma kılavuzunu okuyun" denildi. Onu okuyup kullanıma çok dikkat etmeme rağmen tekrar aynı sorunu yaşıyorum.

En son 10.09.2025 tarihinde yine aynı sorun nedeniyle ürünü İstanbul’daki Örnek Elektronik Servisi’ne gönderdim. Son tamirden sonra çok az kullanmama rağmen aynı problemi tekrar yaşamam ve buna rağmen artık garantimin dolduğu, tamir için ücret ödemem gerektiğinin söylenmesi beni mağdur etti.

Ben bu üründe artık parça değişimi ya da ücretli/ücretsiz tamir istemiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ücret iadesi yapılmasını ya da hamur yoğurma makinesinin yenisiyle değişimini talep ediyorum. Maalesef bu ürünü aldıktan sonra başka kişilerin de aynı sorunu yaşadığını duydum; bilseydim almazdım, çok pişmanım.
En kısa sürede sorunumun giderilmesini rica ediyorum.

Chery

Kübra

Karaca firması beni aradı 3 kere tamire gittiği halde bozulan makineyi garantisi bittiği için ücretli tamir yapabileceklerini söylediler Karaca pişmanlık sattığınız ürünün arkasında durun bari Tüketici Hakları ile çözeceğiz anlaşıldı.

Kübra

Arayıp ücretli değişim olabileceği söylendi maalesef tabii ki hayal kırıklığı garantimin bitmesinden 10 gün geçmişti üstelik!

Benzer Şikayetler

Kısa Sürede Arızalanan Yoğurma Makinesi Ve Fatura Sorunuyla Yaşanan Mağduriyet

Elif

Karaca Züccaciye

6.306

2025 yılının 6. Ayında Karaca’dan Mastermaid Chef Pro çift kollu 1750 w hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü çok yoğun bile kullanmama rağmen daha birkaç ay içinde arıza yapması ve dünkünden beri çalışırken vızıldama/bozulma sesi çıkarıp kullanılamaz hale gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıkl...

3 Destek

3 Yorum

Karaca Stand Mikserde Tekrarlayan Arıza Ve Kırık Parça, Acil Değişim Talebi

Gülbahar

Karaca Züccaciye

3.460

Karaca’dan nisan ayında Karaca Mastermaid Chef Pro çift kollu s. M 1750 stand mikser satın aldım. Ürünü özellikle kek ve hamur işlerimde kullanmak için almıştım; ancak daha yumurta ve şekeri çırparken bile ısınıp hata vermeye başladı. Ağustos ayında bu nedenle Tekirdağ’daki servise gitti, uzun süre ...

Karaca Stand Mikserde Tekrarlayan Arıza Ve Kırık Parça, Acil Değişim Talebi

1 Destek

Karaca Stand Mikserin Tekrarlayan Arızası Ve Zeminde Oluşan Hasar

Yasin

Karaca Züccaciye

2.573

Yaklaşık 2,5 yıl önce Karaca Mastermaid Chef Stand Mikser 1500w Soft Cream modelini satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra cihazdan tuhaf sesler gelmeye ve aparatları zemine değmeye başladı. Garanti kapsamında servise götürdüm, tamir edildi denildi. Kısa süre sonra tekrar aynı sorunları yaşadım,...

Karaca Stand Mikserin Tekrarlayan Arızası Ve Zeminde Oluşan Hasar

Mastermaid Chef Pro Makinemde Sürekli Arıza Ve Motor Sesi Sorunu Çözülmedi

Kübra

Karaca Züccaciye

5.832

Karaca online mağazasından 2,5 yıl önce 67560143 numaralı siparişimle satın aldığım Mastermaid Chef Pro hamur yoğurma makinesinde, ilk günden beri motor sürtme sesi ve zorlanma problemi yaşadım. İçinde malzeme varken makine normalden fazla ses çıkarıyor ve çalışırken sürekli arıza verecekmiş hissiyl...

1 Destek

2 Yorum

Garanti Altındaki Hamur Makinesinin Balon Çırpıcı Sorunu İçin Haksız Ücret İstemi

Tuğçe

Karaca Züccaciye

3.648

Karaca’dan yaklaşık 1 ay önce kendi internet sitesinden Karaca Mastermaid Chef Pro hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri balon çırpıcı çalışırken yanlara değiyor, normal bir çalışma şekli değil ve bu durumdan çok rahatsızım. Yaşadığım sorun için Karaca müşteri hizm...

1 Destek