Karaca Vantuz Süpürgede Tekrarlayan Arızalar Ve Yetersiz Servis

Karaca Vantuz dik süpürgeyi yaklaşık 22 ay önce Karaca mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan 16 ay sonra hortumda yırtılma ve kopma problemi yaşadım. Bu nedenle ürünü servise gönderdim ve servis sadece ürünün başlığını değiştirerek geri gönderdi.

Ancak ürün geldikten yaklaşık 6 ay sonra yine aynı sorunları yaşadım. Hortum tekrar yırtıldı, ayrıca bu defa şarj süresi çok kısaldı ve açma-kapama tuşu da ara ara çalışmamaya başladı. Aynı arızaların tekrarlaması ve yeni sorunların ortaya çıkması nedeniyle mağduriyetim daha da arttı.

Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım tekrar eden sorunlar nedeniyle artık ürün değişimi talep ediyorum. 27.09.2025 tarihinde tekrar aynı sorunlarla karşılaştım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.