Teslim Edildiği Görünen Kargo Elime Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Bolt Kargo ile TÜBİTAK Yayınları’ndan gelen dergimiz için yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 3043238 takip numaralı gönderim yaklaşık 2 gündür sistemde “adrese teslim edildi” şeklinde görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve kargo kesinlikle elime ulaşmadı.

Sakarya Adapazarı’ndaki adresime teslim edilmiş gibi gösterilen bu kargonun gerçekte teslim edilmemiş olması nedeniyle firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım ancak ne şube ne de müşteri hizmetleri herhangi bir şekilde telefona cevap vermiyor. Bu nedenle kargonun nerede olduğu, kime teslim edildiği ve nasıl teslim edilmiş gözüktüğü konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.

Kargonun gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, dergimin en kısa sürede doğru adrese ulaştırılmasını ve teslimat bilgisinin sistemde gerçeğe uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma telefon veya yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.