Mai Studios’tan Onaylanan 2.092,29 TL İadenin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Mai Studios’tan plaj ürünü olarak elbise ve takım satın aldım. Aldığım ürünleri iade ettim ve 19 Eylül’de firma tarafından teslim alındı. Bana 14 gün içinde iade işleminin tamamlanacağı bilgisi verildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade ücreti ulaşmadı.

MS30151 numaralı siparişimde yer alan “Taufi Metal Aksesuar Detay Sarı Mini Triko Elbise” ve birlikte aldığım diğer plaj ürünü için toplam 2.092,29 TL tutarındaki iadenin onaylandığına dair bildirimi aldım. Buna rağmen bankama herhangi bir ödeme yansımadı. Firma ile birkaç kez iletişime geçtiğimde iadenin en kısa sürede yapılacağı söylendi ancak daha sonra ne bir bilgi verildi ne de mesajlarıma/arama çabalarıma dönüş yapıldı.

Onayı verilen toplam iade tutarımın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.