Karaca Vantuz Power Force Max Silver Süpürge Arızalı Ve Değişim Talebi

Karaca Home’dan Karaca online üzerinden satın aldığım Karaca Vantuz Power Force Max Silver dik elektrik süpürgesi, baş kısmındaki hortum ve fırçanın dönmemesi ve ışığın yanmaması nedeniyle arızalandı. Ürünü ilk olarak yaklaşık 12.02.2026 tarihinde, ardından tekrar 26.02.2026 tarihinde servise göndermeme rağmen sorun giderilmedi ve halen süpürgeyi kullanamıyorum. 3.699 TL ödeyerek aldığım üründen 2 aydır verim alamıyorum.

Yetkili servis ve müşteri hizmetleri, her seferinde sadece tekrar servise göndermem gerektiğini söyleyip kalıcı bir çözüm üretmedi. Defalarca uğraşmış olmama rağmen aynı arızanın devam etmesi ve mağduriyetimin uzaması nedeniyle artık onarım değil, ürün değişimi talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı şekilde değerlendirilerek arızalı süpürgemin yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum.