to read complaints and reviews, or file yours.Karaca’dan yaklaşık 1 yıldır kullanmakta olduğum Karaca Çaysever Robotea Pro 4 in 1 Konuşan Cam Çay Makinesi Starlight m...odel çaycımı, ağız kısmından su damlatma sorunu nedeniyle garanti kapsamında 3 Şubat 2026 tarihinde yetkili servise teslim ettim. Servis, ürünün tamirinin mümkün olmadığını, sadece
Karaca Home’dan Samsun Lovelet mağazasından almış olduğum kızartma tenceresi daha 6 ay kadar kullanım sonrasında kararma... yaptı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi üzerine mağazaya başvurdum. Mağaza öncelikle ücret iadesi yapmak istediklerini söyledi, ben ise ürün değişimi talep ettim fakat
Karaca markasına ait Rebeca 24 parça yemek takımını 7 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü teslim al...dıktan sonra takımın içinden çıkan tabaklardan 5 tanesinin defolu olduğunu fark ettim. Bu durum üzerine sadece defolu olan 5 tabağın değişimini talep ettiğimde, tarafıma ürünün ko
Karaca markasına ait Karaca Berry Tea XL çay makinesini 2024’ün sonlarına doğru aldım ve ürün garanti süresi içinde tam ...3 kez aynı arızayı vererek ısıtma yapmamaya başladı. Her seferinde ürünü kargo ile servise gönderdim. Sürekli arıza veren bir ürün olduğu için artık tamir değil, değişim ya da ücre
Yaklaşık iki yıl önce Karaca’dan Bio Diamond Pro 26 cm pilav – karnıyarık tenceresi satın aldım. Satın alırken ürüne ömü...r boyu değişim garantisi verildi ve herhangi bir sorun yaşamam durumunda aynı ürünle değişim yapılabileceği özellikle belirtildi. Ürün için o dönem 1500 TL ödedim. Zamanla tencere
"Müşteri hizmetlerine ulaşmak her ne kadar zor olsa da müşteri temsilcilerinin ilgisi için teşekkür ederim sorunum giderildi"
Karaca Elazığ Elysium AVM’den 23.08.2025 tarihinde 7 litrelik Artisan hamur... yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren makinen
04.02.2026 tarihinde İstanbul Fatih Historia AVM’de bulunan Karaca mağazasından “Çay Sever 3in1 Konuşan Su Isıtıcı ve Ma...ma Suyu Hazırlama Cam Çay Makinesi” adlı ürünü 3.800 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü yalnızca yaklaşık bir hafta kadar kullandıktan sonra cihazın çaydanlık alt kısmı
Karaca Bake XL ekmek yapma makinesi için hamur yoğurma aparatlarını ilk kullanımda kaplaması attığı için teknik servisle... iletişime geçtim. Bana bu parçaların garanti kapsamında olmadığı, yalnızca ücretli değişim yapılabileceği söylendi ve IBAN bilgisi paylaşıldı. Ben de 2 adet hamur yoğurma aparatı
Yaklaşık iki yıl önce Şanlıurfa Piazza Karaca mağazasından Karaca Çaysever çaycı satın aldım. 13.10.2025 tarihinde cihaz...da arıza oluştu ve ürünü yetkili servise gönderdim. Süreçte servisten bana ilk dönüşte başkasına ait, kirli ve kırık bir ürün gönderildi. Bunun üzerine tekrar talep oluşturup ürünü
"Nermin hanım Karaca için bir değerdir yarım yıla yayılan olayı 1 haftada çözdü"
03.05.2023 garanti tarihli Karaca 2' in 1 Konuşan akıllı robot süpürgem fan... hatası verdiği için yaklaşık 3 ay önce MNG Kargo ile servise gönderdim. Üc
Karaca mağazasından 28.01.2024 tarihinde aldığım Karaca çaycı, daha 2. yılı... dolmadan aynı arızayı üç kez tekrarladı. Cihaz çay demleme moduna geçmeyip
Karaca’dan yaklaşık 3 yıl önce aldığım Çaysever ürünüm, garanti süresi devam ederken “su kaynatmama” ve “çay demlememe” ...hatası vermeye başladı. Ürünü bu arıza nedeniyle servise gönderdim, yapılıp tarafıma geri teslim edildi ancak kısa süre sonra aynı arızayı tekrar yaptı. Şu an ürünümün garanti süre
3 Haziran 2024 tarihinde, satıcısı Hepsiburada olan Karaca marka bir blender satın aldım. Ürünü ilk aldığım dönemde çok ...sık kullanmadım, düzenli kullanmaya başladığımda ise arıza vermeye başladı. Bunun üzerine Mersin Akdeniz yetkili servisine götürdüm, tamir edildiği söylendi ancak eve getirip dened
Karaca’dan 2025 Ağustos ayında Konya Selçuklu Novaland AVM mağazasından 84 parça çatal kaşık bıçak takımı satın aldım. Ü...rünü uzun süre kullanmadım, ilk kez 2025 Kasım ayında kullanmaya başladığımda ise daha ilk kullanımda takımın yüzeyinin soyulduğunu fark ettim. Bıçaktan soyulan tel parça avucumu y
Trendyol üzerinden geçtiğimiz yıl Mayıs 2025’te Karaca marka bir Air Fryer satın aldım. Ürünün sadece kabı kırıldığı içi...n yaklaşık iki haftadır garanti kapsamında serviste bulunuyor. Ürünün kendisinde başka bir arıza olmamasına rağmen, bana ürünümün birebir aynısını göndermek yerine farklı bir “yan
Karaca’dan aldığım Karaca Dijital Ekran Inox Smoothie Blender Silver 1800 W model ürünün cam sürahisinin altındaki plast...ik kısmı çatladı. Bunun üzerine ürünü 11.11.2025 tarihinde servise gönderdim. Ürünü serviste bekleme süresi 21 iş günü olmasına rağmen tam olarak 53 gün sonra ürün bana geri gönder
"Karaca'dan iletişime geçtiler ve ürünü yenisi ile değiştireceklerini ilettiler. Geç de olsa yardımcı olmaları memnun etti. Ancak küçük bir önerim cam materyalden üretilen bir ürünün yedek parçası bulunmalı ki benzer sıkıntılar yaşanmasın."
"Zorlu bir süreç oldu ama genel müdürlükten arandım sorunumun çözüleceğini düşünüyorum. Yaklaşımınız ve ilginiz için teşekkür ederim. İnşallah ürünüm düzeldikten sonra kullanabileceğim. Sonucu detaylı bir şekilde yazacağım"
Karaca’dan Trendyol üzerinden aldığım çay makinesini kullanmaya başladıktan... yaklaşık 10 gün sonra cihazın mavi ışığı yanmamaya başladı. Birkaç gün son
Karaca’dan aldığım ve garantisi devam eden Mastermaid mutfak robotumun haznesi, hazneyi yerine takarken kırıldı. Bunun ü...zerine yetkili servise fotoğraf gönderdim ve ürünün kullanıcı hatasıyla kırıldığı, garanti kapsamı dışında olduğu tarafıma iletildi. Daha sonra Karaca müşteri hizmetlerini aradım,
Karaca Diyarbakır Forum mağazasından Mureninoxstand adlı ürünü satın aldım ancak sonradan yanlış ürün aldığımı fark etti...ğim için ertesi gün mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Ürünümün fişi de elimde olmasına rağmen, mağaza çalışanları sistemin kapandığını söyleyerek değişim yapamayacakları
Karaca Rainbow çelik termosun kapağı ilk kullanımda kırıldı. Ürün Aralık 2025’te Antalya Alanya’da hediye olarak geldi, ...kuzumun doğum günü hediyesiydi ve daha yeni kullanmaya başladım. 2 Şubat 2026 Pazartesi günü termosu kullanırken kapağın en üstteki plastik kısmı kendiliğinden çıktı, elimden yere
Karaca’dan aldığım Mastermaid Chef Pro ürünüm defalarca arıza yaptığı için toplam 4 kez tamire gönderildi. Süreç boyunca... ürün bir türlü kalıcı olarak düzelmedi ve 2,5 senedir bu ürün nedeniyle mağdur durumdayım. En son aşamada ürün için değişim kararı verildi, ancak stokta olmadığını söyleyip “bu re
