to read complaints and reviews, or file yours. 
06 Aralık 2025 tarihinde Karaca’dan iki adet Karaca Hatır Neo-S Sütlü Türk Kahve Makinesi satın aldım. Birini iş yerimde, diğerini evimde kullanmak üzere aldım. Her iki makinede de aynı sorunu yaşamam, ürünlerde kronik bir problem olabileceğini düşündürüyor.
İlk olarak iş yerinde kullandığım makineyle kahve yaptım, temizleyip kaldırdım ve ertesi gün çalışmadığını gördüm. 22 Şubat’ta bu ürünü servise gönderilmesi için mağazaya teslim ettim. Serviste bir şeyler değiştirilip ürün tarafıma geri gönderildi ve şu an çalışıyor. Ardından, evde kullandığım ikinci makinede de tamamen aynı şekilde kahve yaptım, temizleyip kaldırdım ve ertesi gün yine hiç çalışmadı. Bu ürünü de 16 Mayıs’ta servise gönderilmesi için mağazaya teslim ettim, fakat ürün henüz servise bile gitmedi.
İki makinenin de aynı şekilde, bir gün önce sorunsuz çalışırken ertesi gün hiç açılmaması, bu modelde bir üretim hatası ya da tasarımsal sorun olabileceğini gösteriyor. Ürünleri normal ve özenli şekilde kullandığım halde aynı arızayı yaşamamdan dolayı mağdur oldum ve güvenim sarsıldı.
Ben, bu modeldeki olası kronik sorunun araştırılmasını, evdeki makinemin de mağduriyet yaşamadan hızlı bir şekilde onarılmasını ya da gerekirse değişim/iade gibi kalıcı ve güven verici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca, evdeki makinenin servis sürecinin gecikmeden sonuçlandırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve şeffaf bilgi verilmesini istiyorum.
Karaca’nın kendi internet sitesi üzerinden Çaysever Robotea Pro Connect model çaycıyı satın aldım, yanında hediye olarak gönderilen Neo-S Türk kahve makinesi ise elime 07.05.2026 tarihinde ulaştığı günden beri çalışmıyor. Ürünü teslim alır almaz denediğimde kahve makinesinin arızalı olduğunu fark et...
Eşim başka bir şehirden gelirken hediye olarak Karaca’dan su hazneli Türk kahve makinesi aldı. Ürün 2025 yılının 6. Ayında alındı ancak makine geldiği günden beri düzgün çalışmıyor, yaklaşık 3 aydır sürekli sorun yaşıyorum ve farklı şehirde olduğum için mağazaya gidip iade etme imkanım da olmadı. Ö...
16.12.2025 tarihinde Karaca’nın internet sitesi üzerinden “Hatır” model su hazneli Türk kahvesi makinesi satın aldım. Ürün kargodan geldiği günden beri bir kere bile çalışmadı, tek bir kahve dahi pişirmedi. Çeyizim yerleştirilirken yaşanan karmaşada ürünün kutusu atıldığı için, müşteri hizmetlerine...
Karaca’dan Barista Türk kahvesi makinesi 26 Haziran 2025 tarihinde bize hediye olarak alındı. Makineyi sadece birkaç kez kullandıktan sonra otomatik durma özelliği bozuldu ve manuel olarak kapatmadığım sürece kaynatmaya devam etmeye başladı. Bunun üzerine ürünü 18 Temmuz 2025’te ilk kez servise gönd...
Karaca’dan aldığım Karaca Hatır Köz Türk kahvesi makinesi bir yıl bile dolmadan arızalandı. Bunun üzerine ürünü 29 Kasım tarihinde servise gönderdim ancak makine hiçbir işlem yapılmamış, aynı bozuk haliyle tarafıma geri gönderildi. Durumu telefonla ilettiğimde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fak...
Yorumlar