to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Değişiminde Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
20 Mayıs 22:07116
Karaca mağazasından 2025 yılının Kasım ayında 550 ml çelik yeşil termos satın aldım. Bir süre sonra üründe yoğun bir koku problemi yaşamaya başladım. Yaklaşık 1 ay önce bu sorun nedeniyle 29 Nisan tarihinde ürünü garantiye verdim. Ürünün kodu 000001000232190003’tür.
Garanti sürecinde birkaç gün sonra tarafıma ulaşılıp ürünün tamir edilmeyeceği, değişim yapılarak yeni ürün gönderileceği bilgisi verildi. Ancak bu görüşmenin üzerinden 2–3 hafta geçmesine rağmen ne ürün bana ulaştı ne de teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Yaşadığım bu gecikmenin ivedilikle giderilmesini, sağlam ve tekrar aynı sorunu yaşamayacağım bir ürünün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
