to read complaints and reviews, or file yours.Karaca marka bir blender satın aldım. Cihazı 2 Haziran 2026 tarihinde arızası nedeniyle servise teslim ettim. 1 Temmuz 2...026 tarihinde cihazı teslim almak için servise gittiğimde, ürünü almadan önce mutlaka denenmesini istedim ve servis çalışanı blenderı çalıştırdı. Cihaz çalışırken bitmeyen, sürekli
Tüm tüketicileri Karaca'dan alışveriş yaparken iki kez düşünmeleri konusunda uyarıyorum. Yaşadığım bu mağduriyet, markan...ın satış sonrası destek konusunda ne kadar yetersiz olduğunu açıkça göstermektedir. 21 Mayıs 2026 tarihinde Erzincan Merkez’deki Karaca Züccaciye Ticaret ve Sanayi a. Ş. Mağazasın
Karaca inox paslanmaz çaycıyı 03.09.2024 tarihinde Amazon üzerinden satın aldım. Ürünü kullandığım ilk günden bu yana sü...rekli paslanma sorunu yaşıyorum ve defalarca servise gitmesine rağmen sorun kalıcı olarak çözülemedi. İlk olarak 04.08.2025 tarihinde paslanma şikayetiyle servise gönderdim, sadec
Eşimin hediye olarak aldığı Karaca Çaysever cihazıyla ocak ayından bu yana ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü toplamda 4 de...fa servise gönderdim ve her seferinde sorunlu, bozuk şekilde geri geldi. Sonrasında ürün için değişim süreci başlatıldı ancak bana kendi ürünümden bir alt model verilmek istendi, b
Öncelikle Karaca'dan nefret geldi. Yemek takımı aldım makinede yıkanabilir olanlarından daha ilk yıkamada gitti rengi at...tı çizilmeye başladı. Sonra değişim yaptırdım daha sonra kahve takımı aldım onlar zaten direk rengi atmış soyulmuş olarak geldi. Hala iadesiyle uğraşıyorum. Çay ve kahve makinesi a
27.04.2026 tarihinde Sakarya Agora AVM’deki Karaca Züccaciye mağazasından Jumbo çeyiz seti satın aldım. Toplam 50.000 TL... tutarındaki ödemeyi kredi kartına taksitli olarak gerçekleştirdim. Satış esnasında set içeriğindeki ürünlerden birinin yaklaşık 1,5 ay içinde teslim edileceği ve değişim yapılabil
Karaca Baristaroma a3 tam otomatik espresso makinesini bir süre kullandıktan sonra makinem kahve vermemeye başladı. Bunu...n üzerine ürünü 15.06.2026 tarihinde servise verdim. İnceleme sonrası tarafıma, sorunun çözülemediği ve muadil ürünle değişim ya da para iadesi yapılacağı bilgisi iletildi. Ben mua
7 Haziran akşamı saat 20.15 civarında Elazığ merkez Elsiyum AVM’deki Karaca şubesinden Emseverestforev54697 model bir te...ncere seti ile birlikte +1 tava ve tencereyi %50 indirimle satın aldım. Toplamda 15.847 TL ödeme yaptım. Ürünü özellikle kaliteli olacağını düşündüğüm için tercih ettim ancak hem t
"Karaca Çaysever ile yaşadığım süreç boyunca birçok zorlukla karşılaştım. Ancak bu süreçte bana gerçekten yardımcı olan çözüm odaklı yaklaşımıyla süreci titizlikle takip eden tek uzman müşteri temsilcisi Hümeyra Hanım oldu. İlgisi sabrı nezaketi ve profesyonelliği sayesinde kendimi değerli bir müşteri olarak hissettim. Her aşamada çözüm üretmek için gösterdiği çaba ve destek benim için çok kıymetliydi. Ayrıca ürün değişim talebimi değerlendirerek onaylayan Karaca yetkililerine de teşekkür ediyorum. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak aldıkları bu karar beni mutlu etti ve markanıza olan güvenimi artırdı. Başta Hümeyra Hanım olmak üzere emeği geçen tüm Karaca çalışanlarına ve yetkililerine içtenlikle teşekkür ediyor çalışmalarında başarılar diliyorum."
Karaca’dan Markaantalya AVM içindeki mağazadan Karaca Bio Diamond Rose Gold 7 parça tencere setini 10 yıl garantili ve ç...izilmez olduğu söylenerek aldım. Ancak ürünü 1 yıl bile kullanmadan, 19.04.2026 tarihinde tencerenin iç yüzeyinde kavlama ve bozulmalar oluştu. Bunun üzerine ürünü satın aldığım K
"Hızlı desteğiniz ilginiz ve çözüm bulduğunuz için teşekkür ederim."
Karaca’nın resmi internet sitesinden 8 Mayıs’ta Karaca Hatır Su Hazneli Coo...l Gray Türk Kahve Makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında daha hiç kul
Karaca Mall of mağazasından yaklaşık bir ay önce kampanyalı bir yemek takımı satın aldım. Ürünlerin teslim edildiği gün ...tabaklarda lekeler ve takımın parçalarında belirgin ton farkları olduğunu fark ettim. Bunun üzerine mağaza ile iletişime geçtim ve ürünleri getirmem istendi. Takım oldukça ağır ve
"Karaca mağazası ürün Trendyol üzerinden alındığı için değişim yapmadı ancak o tutar kadar çek tanımladılar İlgileri için çok teşekkür ederim."
2026 Mart ayında Karaca’nın kendi uygulaması üzerinden Manisa Magnesia AVM mağazasına sipariş vererek Bio Diamond tencer...e seti satın aldım. Kısa süre içinde setin sap kısımlarında soyulma problemi yaşadım ve bunun üzerine ıservis destek formu oluşturarak ürünü gönderdim. İnceleme sonrasında 30 Hazir
Karaca Powercast Chef Döküm Stand Mikser 1800w ürününü Ekim 2025 tarihinde Ankara Mamak’tan mağazadan satın aldım. Ürünü... ilk aldığım andan itibaren mikser çalışırken yanık kokusu gelmeye başladı, kısa süre içinde de ürünün bazı kısımlarında paslanma oluştu. Bu sorunlar üzerine ürünü servise verdim
"Sevgili Karaca, tencere takımımı servise göndermiştim. Ürün değişim hakkı tanıdınız ancak ürün seçimi sırasında talihsiz bir olay yaşadım ve hem ürünüme eş değer hem de istemediğim bir ürün değişime görerek tarafıma gönderilmişti. Konuyu şikayet var sitesine taşımam üzerine kısa bir sürede firmanızca tarafıma ulaşıldı ve sorunum giderildi. Teşekkürler güvenilir ticaret anlayışınız için."
Karaca’dan almış olduğum Karaca Çaysever Robotea Pro 4 in 1 Cama Cam Starlight ürünü, garanti kapsamındayken arızalandı.... Ürün, teknik servis tarafından üç kez ana kart arızası olarak işlem gördü ve her seferinde aynı arızayı tekrarladı. Son olarak servise tekrar götürdüğümde, ürünün İstanbul merkeze
Karaca’dan aldığım Karaca Meiater Bremen 9 parça bıçak setinin içindeki bıçaklardan biriyle sucuk doğrarken bıçak aniden... elimde ikiye ayrıldı. Bıçakta öncesinde hiçbir darbe, düşme ya da zorlama olmamasına rağmen, normal kullanım sırasında resmen ortadan ikiye bölündü. Ürünü Karaca Ankara Podyum AV
"Öncelikle yaşadığım sorunum tatlıya bağlandı. İlk önce söz verilen neyse fazlası ile yaptılar. Benim geçen zaman da mağduriyetin fazlası ile giderildi. Tarafıma ürün olarak iki üst model ürün teklif edildi bende kabul ettim. Firma yerli bir marka olarak ilk tercihim oldu. Her zaman da yerli markalar olacaktır. Çözüm merkezi olarak sorunum çözüldü. Buradan ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum. Biz her zaman sizin yanınızda olacağız siz yeter ki bizi üzmeyin. Teşekkür ederim."
Karaca’nın online sitesinden Haziran ayında 2 set 6 kişilik Bernardo yemek takımı satın aldım. Siparişim elime ulaştığın...da kutuyu açtığımda tabaklardan birinin kırık olduğunu gördüm. Durumu fark eder etmez hem telefon hem de WhatsApp hattı üzerinden Karaca ile iletişime geçtim. Ancak bana yardımcı
19 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca Massimo bambu ekmek kutusu satın aldım. Ürünü alalı daha 1 ay bile olm...adan ekmekliğin kapağı kırıldı. Ahşap bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar görmesi hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kada
"Sorunun çözülmesi için destek olan Senanur hanıma teşekkürler."
Karaca’dan yaklaşık 3 ay önce My Barista s20 espresso kahve makinesi aldım. Ürünü peşin olarak, 5.000 TL’ye yakın bir üc...ret ödeyerek satın aldım. Makineyi aldıktan kısa süre sonra su çekmeme ve su vermeme sorunu yaşamaya başladım. Ürünü servise götürdüm, sorun giderildi denilerek tarafıma geri veril
"Ürünümün değişimi gerçekleşeceğini söylediler Karaca ya da bu yakışırdı ürünün değişimi değil markanın gücü hissedince ayrı bir mutlu oldum belki alırken bir iki lira fazlaya alıyoruz ama bu tarz durumlar da da mark ürünün arkasında olduğuna şahit oldum teşekkürler Karaca"
