Yanlış Parça Ve İlgisiz Personelle Karaca Mağazasında Değişim Sorunu
"Karaca tarafıma dönüş yaparak sorunumu çözdü. Çok teşekkür ederim"


"Karaca tarafıma dönüş yaparak sorunumu çözdü. Çok teşekkür ederim"


"Şikayetimi oluşturduktan sonra iletişime geçtiler ürün değişimi sağlandı teşekkür ederim."




29.03.2026 tarihinde Denizli Bayramyeri Karaca mağazasından Gastro Classic tost makinesi aldım. Ürünü aldığım gün bir gü...n sorunsuz kullandım, ertesi gün ise tost makinesi çalışmayı durdurarak arızalandı. Ürünü hemen aldığım mağazaya götürdüm, herhangi bir çözüm sunmadan sadece servise gideceği söyl

"Karaca ailesine sonsuz teşekkürlerimi sunuyorum beni mağdur etmediler sorunlu ürünümü istediğim farklı bir ürünle değişimini sağladılar kargom elimede ulaştı sonsuz teşekkürler"
Karaca’dan 2025 yılında Karaca Vantuz Off-Road RS007 2 in 1 haritalamalı ve moplu, konuşan robot süpürge satın aldım. Ür...ünün 2 yıl garantisi olmasına ek olarak 1 yıl da ekstra garanti yaptırdım. Yaklaşık 10 gün önce ürünü garanti kapsamında servise bıraktım, sonrasında bana SMS ile ürünün tamir edil
"Kısa sürede sorunum çözüldü teşekkürler"
"Müşteri Deneyim Temsilcisi Emre Bey'e ilgisi için teşekkür ederim. Çözüm odaklı, sürecin her aşamasından bilgilendirerek sorunumun çözülmesini sağladı."
Karaca Online üzerinden 25 Şubat 2026 tarihinde Karaca X Refika Swiss Crystal Creamy Wood 2’li set (20 cm SAHAN + 26 cm ...tava) satın aldım. Kısa süre sonra ürünün kenar kısmında kaplama atması yaşandı ve 02.04.2026 tarihinde bu durumla ilgili talep oluşturdum. Ürün incelemeye alındı ve firma sorunu k



"Teşekkür ederim ilginize"
"İlginiz için teşekkür ederim ♥️"
"Mağduriyetim giderildiği için teşekkür ederim"
Karaca’dan almış olduğum tencere setinin tavasının sapı, ürünü yalnızca 1–2 ay kadar çok az bir süre kullanmamıza rağmen... durduk yere kopmuştur. Ürünü Tema Mağazalar Zinciri’nden satın almıştım. Yaşadığım sorun üzerine ilk etapta ürünü aldığım market aracılığıyla tüm tencere setini, içine faturayı d

Yaklaşık 6 ay önce satın aldığım Karaca Çaysever ürünüm arızalandığı için 27 Mart tarihinde Fethiye’deki yetkili servise... teslim ettim. İnceleme sonrasında ürün için değişim kararı verildi. Değişimden gelen “yeni” ürünü Bursa Osmangazi Bağlarbaşı’ndaki adresimde açtığımda, ürünün içinde yağ lekeleri


Karaca Kayseri Park AVM mağazasından 17.08.2025 tarihinde, yaklaşık 700–800 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldığım Kar...aca Asiye marka çaydanlığımın kulpu kırıldı. Ürünümün garantisi devam ettiği için müşteri hizmetlerini aradım, ürünü kendilerine göndermemi istediler ve ben de gönderdim. İnceleme
Karaca’dan hediye olarak alınan Karaca Serne su setimin ürünü kırık çıktığı için bugün, 11.04.2026 tarihinde konteynır ş...ubesine gidip değişim yapmak istedim. Konteynır şubesindeki çalışanlar, sistemde ürünün Optimum Karaca şubesinde göründüğünü, değişimi oradan yapabileceğimi söyleyerek beni oraya y
"Genel merkezdeki çalışan hanımefendiye kendi sorunuymuş gibi ilgilendiği ve yardımcı olduğu için teşekkür ederim"
Karaca'dan 1400 TL'ye cam çaydanlık satın aldım. Ürünün üzerinde "bulaşık m...akinesinde yıkanabilir" yazıyor. Bu ibareye güvenerek makinede yıkadım. Son
Karaca markasına ait Karaca glass tea XL 2in1 cam çay makinesini yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde ürün... tam 5 kez arızalandı. Sürekli aynı veya benzer arızaları vermesi nedeniyle üründen hiçbir şekilde verim alamadım. Her arızada ürünümü garanti kapsamında kargo ile servise gönderd
Yaklaşık son altı aydır Karaca’dan aldığım ürünlerle ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum ve bir daha Karaca’dan ürün almamay...a karar verdim. İlk sorun yaşadığım ürün internet sitenizden aldığım 9 parçalık tencere setiydi. Bu setin tencerelerinden birinin alt tabanı karardığı için tüm set elimden alındı v
26.01.2025 tarihinde Ankara Çankaya Taurus AVM’deki Karaca mağazasından ücretini ödeyerek Karaca mycaffe Barista s10 mod...el kahve makinesini satın aldım. Buna rağmen ürünüm ancak 16.08.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Yaklaşık 7 aylık bu bekleme süreci bizi oldukça mağdur etti. Mağaza personeli


Karaca Bio Diamond Easy Clip çıkarılabilir kulplu tava setini 19 Aralık 2025 tarihinde n11.com üzerinden biggshop mağaza...sından satın aldım. Ürünü yalnızca tahta kaşık kullanarak ve özenli bir şekilde kullandığım halde, tavaların iç yüzeyinde kısa sürede belirgin çizilmeler oluştu. Bu ürünün çizilme

"Ürün şikayeti sonrasında 2 kere aranıp değişim gerçekleşti"
Karaca’dan aldığım Çaycı Proconnet 4 in 1 ürünü 1 yıl içinde tam 5 kez gara...ntiye gitmek zorunda kaldı. Sürekli arıza yaşadığım için son gönderimde ürü
"Sorunsuz bir şekilde iademizi yaptık çok teşekkür ediyorum"


18.11.2025 tarihinde Mardin Kızıltepe Mova AVM’den Karaca Mastermaid 1012901 model hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ü...rünü çok az kullandım, ancak yaklaşık bir ay önce kurabiye hamuru yoğururken makineden aniden çok kötü bir tıkırtı sesi gelmeye başladı. Ses o kadar rahatsız edici ve şiddetli ki,