"Sorunum çözüldü Karaca müşteri hizmetlerine ve Erzurum MNG AVM Karaca mağazası müdürü Mustafa beye teşekkür ediyorum."
Karaca Züccaciye değişim
5.512 şikayet
Karaca Tava Yapışıyor, Garanti Değişim İstememe Rağmen Sadece İade Teklifi
Karaca’dan almış olduğum Swiss Crisal tava, satın alırken özellikle “yağsız pişirmede bile asla yapışma yapmaz” denilere...k anlatıldı. Ancak ürün ilk zamanlardan beri söylendiği gibi performans göstermedi, yağlı ya da yağsız fark etmeksizin sürekli yapışıyor, dibine tutuyor ve vaat edilen hiçbir özell
Karaca Çelik Üründe Kapağın Kırılması Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Mersin Tarsus AVM’de bulunan Karaca mağazasından aldığım Take Away by Karaca marka çelik soluk ürününün kapağı kırıldı. ...Çelik bir ürünün kapağının bu kadar kısa sürede ve bu kadar dayanıksız çıkacağını bilseydim kesinlikle almazdım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 hafta sonra kapağın kırıldığını fark etti
Karaca Ürünü Aldığım Gün Arıza Verdi
Karaca’dan 3 Şubat 2026 tarihinde İstanbul İstinyePark şubesinden Karaca Vintage Craft Kahve Makinesi satın aldım. Ürünü... ilk gün kullanırken kahve hazırlama butonu takılı kaldı, ikinci kahveyi vermedi ve yaptığı kahve de sadece ılık oldu. Yani ürünü aldığım gün arıza verdi ve düzgün şekilde kullanam
Demlik Sapı Kırıldı, Servis Kullanıcı Hatası Dedi Ve Ücret İstedi
Karaca Demlikli Kettle – Demlik Sapı Kırıldı, Servis Kullanıcı Hatası Dedi Karaca markasına ait demlikli kettle kullanı...yorum. Ürünü normal ve dikkatli kullanım koşullarında kullanmama rağmen demliğin sapı kendiliğinden kırıldı. Üründe düşme, çarpma veya hatalı kullanım kesinlikle söz konusu değildi




Karaca Hazne Parçası Tek Değişim Talebim Reddedildi
16 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca Mastermaid Chef Pro 2000 Watt model ürünü satın aldım. Ürün daha ilk... kullanımda, henüz 1 aylık bile olmamasına rağmen hazne tutma kolunun perçinleri koparak kırıldı. Kutu, köpük ve poşetleri attığım için sadece haznenin tamir edilmesini ya da değiş



Karaca Tencere Diplerinde Soyulma Oldu!
Karaca’dan Bursa Anatolium mağazasından Ekim ayında aldığım tencere takımında, ürüne son derece dikkat etmeme rağmen 2–3... ay içinde tencere diplerinde soyulmalar oluştu. Aynı problemi daha önce aldığım aynı model tencere takımında da yaşamıştım, “belki ben yanlış kullanıyorumdur” düşüncesiyle aynı ür


Kahve Makinesinde Tekrarlayan Arıza Ve Yanma Riski
"Yaklaşık 2 aydır mağdur edildim bugün çağrı merkezini tekrar aradım iadeniz gerçekleşti mağazadan para iadesi alabileceğimiz söylendi mağazaya gittiğimde para iadesi yapılmadığı hediye çeki olarak tanımlandığını söylediler ve 2 aylık mağduriyetimi 500 TL hediye çeki tanımlayarak memnun olmamı beklediler bir daha adla Karaca markasının hiçbir ürününü kullanmama kararı almıştım fakat mağaza görevlileri oktay bey ve gülçin hanımın ilgi ve alakaları 500 TL nin kat ve kat üstünde idi para iadesinden vazgeçip üstüne bir de hamur makinesi ve Türk kahve makinesi aldık mağazadan memnun bir şekilde ayrıldık Pelikan AVM Karaca şubesine teşekkür ederim"

Karaca Değişim Kararına Rağmen Gönderilmeyen Ürün
Karaca Bursa Anatolium mağazasından 20 Eylül tarihinde “Star içe mont yeşil termos” satın aldım. Eve gelip ürünü denediğ...imizde termosun tıkalı olduğunu fark ettik ve mağaza aracılığıyla garantiye gönderdik. İnceleme sonucunda değişim kararı çıktı ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen ürün tarafımıza hâ
Karaca Züccaciye Belgrad Tencere Setimin Tencere Kapakları Çizik Geldi
4 Şubatta Karaca Belgrad tencere setimin tencere kapakları çizik geldi. Tencere kapaklarının değişimini talep ediyorum f...akat uygulama hata veriyor. (Talep alınamadı) Müşteri hizmetlerini arıyorum kargonuz komşunuza bırakılmış olabilir diyor. Herhangi bir şekilde ulaşamadığım için buradan yazıyorum.
Karaca Cam Mutfak Robotunda Tekrarlayan Yanma Ve Güvenlik Riskleri
Ankara Cepa AVM’deki Karaca mağazanızdan birkaç ay önce Prosteel cam mutfak robotu satın aldım. Kısa süre sonra blender ...başlığını kullanırken motordan duman çıktı ve yanık kokusu geldi. Ürünü mağazaya götürdüm. Bir süre sonra teknik servisten, “rondo bıçağı ve rendeyi aynı anda kullanmayın” içerikli
Karaca Züccaciye Yaptığım Bu Alışveriş Benim İçin Tam Bir Hayal Kırıklığına Dönüştü
08.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca Multichef stand mikser satın aldım. Ürünü kıyma çekme aparatını kullan...ırken iç dişlisi bozuldu ve 26.01.2026 tarihinde servise teslim ettim. Servis kaydım Srv=1168475--R5K7Y numarası ile oluşturuldu. Yaklaşık 9 iş günü sonunda yapılan inceleme sonuc
Karaca Züccaciye Multichef Artisan Digital Daha En Başından Beri Sorunlu Çıktı!
Karaca’dan online uygulama üzerinden satın aldığım Karaca Multichef Artisan Digital ekranlı 7 litre döküm stand mikseri,... daha en başından beri sorunlu çıktı. İstanbul Bağcılar’da yaşıyorum ve ürünü yalnızca iki defa kullanabildim, çünkü her kullanımda motor duruyor ve yanık kokusuna benzer rahatsız

Yeni Makinede Aşırı Gürültü Ve Güvenlik Riski
Karaca’dan aldığım hamur yoğurma makinesinde daha önce paslanma sorunu yaşadığım için Şikayetvar üzerinden yazmıştım ve ...ürün değişimi yapılmıştı. Ancak elime ulaşan yeni makinede bu kez çok daha endişe verici bir sorunla karşılaştım. Yaklaşık bir ay önce teslim edilen yeni ürünü ilk defa bugün kull
Karaca Tencere Setimde Çizilme, Yanlış Gönderim Ve Çözüm Sağlanamaması
Karaca’dan 04.05.2022 tarihinde “Karaca Bio Diamond Ant. Powerful 7 Parça Tencere Seti” aldım. Ürünün 10 yıl çizilmeme g...arantisi olmasına rağmen setin tüm parçaları çizildi ve ben de 08.01.2026 tarihinde Kartal İstMarina Karaca mağazasına götürdüm. Mağaza müdür yardımcısı iade/değişim işlemi yapmak
Karaca Çaysever Kart Arızası İçin Ücretsiz Değişim Ve 2.500 TL İadesi Talebi
"Karaca konu ile ilgilendi, ideal teknik firması da sağ olsun dönüş sağladılar. Sorunu ücret almadan çözdüler. Teşekkürler."
Yaklaşık 3–4 yıl boyunca severek ve sorunsuz kullandığım Karaca Çaysever ma...kinem 05.11.2025 tarihinde arıza yaptı. Ertesi gün cihazı, Karaca’nın kendi
Karaca Kahve Fincan Takımının Desenleri Kısa Sürede Silindi, Değişim Talebi
Karaca’dan yaklaşık bir yıl önce mağazadan aldığım 6’lı kahve fincanı takımının desenleri, ürünü bulaşık makinesine hiç ...koymamama ve sürekli de kullanmamama rağmen son 6–7 ayda belirgin şekilde silinmeye başladı. Ürünü özenle elde yıkamama rağmen bu şekilde deformasyona uğraması hem kalite açısından
Kesme Tahtasında Şişme Ve Kötü Koku: Karaca’dan Değişim Talebi
Karaca’dan yaklaşık bir yıl önce mağazadan satın aldığım kesme tahtasında ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Ürünü çok s...ık kullanmıyorum; kullandıktan sonra da sulu bırakmadan, düzgün bir şekilde kaldırmama rağmen kesme tahtasının üzerinde şişmeler oluştu ve üründen çok kötü bir koku gelmeye başladı
Karaca Elektrikli Dikey Süpürgenin Tekerleği Kısa Sürede Kırıldı Ve Hızlı Değişim Bekleniyor
Karaca markalı elektrikli dikey süpürgeyi 4 Aralık’ta Ufuk Mefruşat adlı mağazadan satın aldık. Ürünü yaklaşık iki ay ka...dar sorunsuz kullandık, ancak 2 Şubat tarihinde hiçbir darbe, düşme ya da sert bir yere çarpma olmamasına rağmen süpürgenin tekerleği aniden kırıldı. Benzer şikayetlerin internette
Parça Beklenmesi Nedeniyle Uzayan Tamir Süreci Ve Değişim Talebi
Karaca Vantuz süpürgemi 2 Ocak tarihinde arızası nedeniyle kargoyla servise gönderdim. Aradan 1 aydan fazla süre geçmesi...ne rağmen ürün hâlâ serviste ve “parça bekleniyor” denilerek hiçbir ilerleme sağlanmadı, bu süreçte süpürgesiz kaldığım için ciddi anlamda mağdur oldum. İzmir Torbalı’dan gönderdi
Karaca Züccaciye Tencere Setinde Soyulma Oldu
Karaca’dan aldığım Bio Diamond 7 parça tencere setinin her yeri kısa sürede soyuldu ve tencerenin alt tabanı tamamen düş...tü. Ürünün üzerinde 10 yıl garanti ibaresi bulunmasına güvenerek aldım ancak yaşadığım sorun hem güvenlik hem de kalite açısından ciddi bir problem oldu. Ürünü yaklaşık 20 gün önc

Paslanan Ve Rengi Kararan Tencere İçin İade Veya Değişim Talebi
Ürün paslandı, lekeler oluştu, rengi karardı; hiç çelik gibi durmuyor. Bulaşık makinesinde yıkadım; ilk defa bulaşık mak...inesine tencere atmıyorum. İki yıkamada bu hâle geldi, insanın kullanması gelmiyor. Sonuçta yiyecek bu üründe pişiyor. İade veya başka bir model ile değişim istiyorum.



Karaca Züccaciye Birkaç Ürün Aldım Elime Kırık Olarak Ulaştı
Karaca’dan internet üzerinden birkaç ürün aldım, bunlardan bir tanesi elime kırık olarak ulaştı. Bunun üzerine firmadan ...çözüm üretilmesini talep ettim, ancak benim onayım olmadan ürün için değişim süreci başlatıldığını öğrendim. Oysa ben ürünü mümkünse mağazadan değiştirmek, bu mümkün değilse iade e

Karaca Yemek Takımının Desen Çıkma Garantisi Bozuldu Değişim Veya İade Talep Ediyorum
Erzurum MNG AVM’deki Karaca mağazasından yaklaşık iki yıl kadar önce Karaca Elegance Bone Aries 24 parça, 6 kişilik yeme...k takımı satın aldım. Bu ürünü özellikle bulaşık makinesinde yıkandığında desenlerinin çıkmaması garantisi verildiği için tercih etmiştim. Son dört‑beş aydır tabakların üzerindeki

















