to read complaints and reviews, or file yours.Çizik Gelen Tencere Seti İçin Değişim Ve İndirim Çeki Talebi
Karaca’dan Kütahya Sera AVM Karaca mağazasından Karaca X Refika Swiss Crystal Almond Cream 7 parça tencere seti aldım. Ürünü teslim aldıktan iki gün sonra incelediğimde parçaların birinin alt kısmında, diğerinin ise üst köşe tarafında çizikler olduğunu fark ettim. Bunun üzerine dün mağazaya giderek ürünleri teslim ettim.
Mağaza stoklarında ürün olmadığını, sadece teşhir ürünlerinin bulunduğunu, değişimi ise tekrar kargo ile sağlayabileceklerini söyledi. Ayrıca ürünü indirimli aldığımız için benden 500 TL fark talep ettiler. Bu farkı kabul etmeyince merkezden indirim çeki tanımlayacaklarını, bu şekilde işlem yapılacağını söylediler ve ürünlerim mağazada kaldı, “Sizi ararız” denilerek gönderildim.
Dünden bu yana herhangi bir indirim çeki tanımlanmadı, tarafıma da geri dönüş yapılmadı. Ben, çizikli gelen tencere setimin süreci uzatılmadan ve ek bir mağduriyet yaşamadan, indirim çekim bir an önce tanımlanarak ürünlerimin teslim edilmesini ve tarafıma hızlı bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
