to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca online üzerinden Karaca X Refika Swiss Crystal ikili midi tencere takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 95781737. Ürün bugün elime ulaştığında setin içinden bir tencerenin kapağının hiç çıkmadığını gördüm. Ayrıca kapağı olmayan tencerenin iç kısmı ciddi şekilde çiziklerle doluydu. Hatta elimde bu durumu gösteren görseller de mevcut.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ürünü iade edebileceğim söylendi ancak stokta olmadığı ifade edildi. Oysa sistem üzerinden baktığımda birçok şehirde ürün stokta görünüyor. Ben de bunun üzerine yaşadığım yerdeki Karaca mağazasından değişim yapıp yapamayacağımı sordum, mümkün olduğu söylendi. Bunun üzerine Kütahya Sera AVM Karaca Mağazası’na giderek ürünü değiştirmek istedim.
Mağazada görevli müşteri temsilcisi, online alışveriş ile mağazanın farklı olduğunu söyleyerek değişim yapamayacaklarını belirtti. Sonuç olarak bana hem kapağı olmayan hem de içi çizik dolu tencere gönderilerek mağdur edildim, hem de mağazada değişim yapılmayarak çözüm de sunulmadı.
Karaca’dan talebim, stok bahanesi öne sürülmeden, satın aldığım Karaca X Refika Swiss Crystal ikili midi tencere takımının kusursuz ve eksiksiz yeni bir set olarak tarafıma gönderilmesi ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesidir.
Karaca mağazasından Karaca Power Steel bakır içi petekli 8 parça tencere setinden iki adet satın aldım. Ürünler 14 Ocak Çarşamba günü alındı ve 21 Ocak Çarşamba günü adresime teslim edildi. Toplam bedeli 26.000 TL olan bu ürünleri kampanya kapsamında 22.000 TL ödeyerek aldım ve bu fiyata gerçekten k...
6 Mart’ta Ayvalık Marina Karaca mağazasından Onyx çelik tencere seti aldım. Ürünü ilk kullanımdan önce talimatlara uygun şekilde yıkadım, ertesi sabah tencerelerin paslandığını gördüm. Bunun üzerine birkaç gün içinde mağazaya giderek ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Ancak ürünü hemen iade alam...
Karaca mağazasından satın aldığım Karaca Bio Diamond Steel Plus 7 parça tencere setimin 2 yıl garantisi bulunmasına rağmen, ürünün garanti süresi dolmadan tencerelerde kaplama atması sorunu yaşadım. Ürünü 27.04.2024 tarihinde aldım ve sorun nedeniyle 15 Nisan’da garanti başvurusu yaptım. Yaşadığım ...
Karaca siyah renk Bio Diamond seri 7 parça tencere setini İzmir Forum Bornova Karaca mağazasından çeyiz için toplu alışveriş sırasında almıştım. Tava başta olmak üzere tüm sette ciddi derecede soyulma ve deformasyon oluştu. Ürünler bu haliyle sağlığa zararlı olabilecek bir görünüme büründü. İlk ald...
Sera Kütahya AVM 
Yorumlar