to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ocak’ta Çorum AVM Karaca mağazasından 10.000 TL ödeyerek aldığımız Karaca Perfetto Türk kahve makinesi, ilk günden beri arızalı çıktı. Makine Türk kahvesini kaynatıyor, iki kişilik kahve yaptığımızda cezveden sürekli taşıyor. Defalarca denememize rağmen sonuç değişmedi, her seferinde aynı sorun devam ediyor.
Bu nedenle ürünü iki kez aldığımız mağazaya götürdük ancak ne iade ne de değişim talebimizi kabul etmediler. Ürünü servise gönderdiklerini, ana kartın ve hortumun değiştiğini söyleyip geri kargolamışlar fakat cihaz bize ulaştığında sorun yine aynen devam ediyordu. Belgeler ve servisle ilgili tüm evraklar elimde mevcut.
Müşteri hizmetleriyle bu pazartesi yeniden görüştük, kendilerine sorunu gösteren videoları gönderdik ve 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Herhangi bir geri dönüş olmayınca az önce tekrar aradım, bu sefer de sürenin birkaç gün daha uzayabileceği ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi. Ancak süreç boyunca sadece oyalanıyoruz, somut hiçbir çözüm sunulmuyor.
Ürünü aldığımızdan bu yana sorunsuz kullanamadık, defalarca uğraşmamıza rağmen aynı problem devam ediyor ve zaman kaybı yaşıyoruz. Bu aşamadan sonra bu arızalı ürünü artık kabul etmiyor, Karaca’nın ürün bedelini tarafıma iade etmesini talep ediyorum.
Karaca’dan Bursa Anatolium AVM’deki mağazadan eve teslim olacak şekilde bir Türk kahvesi makinesi siparişi verdim. Siparişi 20 Ekim’de oluşturdum, ürün 22 Ekim’de anneme hediye olarak teslim edildi. Ürünü deneme fırsatını yeni bulduk ancak performansından hiç memnun kalmadık. Kahveyi sürekli yakıyor...
17.10.2025 tarihinde Tarsus AVM’de bulunan Karaca mağazasından ikili Türk kahve makinesi satın aldım. Ürün mağazada bulunmadığı için depodan gönderileceği belirtildi. Birkaç gün sonra elime ulaşan pakette, ürünün teşhir olarak kullanıldığı, çevresinde solmalar ve çizikler olduğu açıkça belliydi. Ayn...
Karaca’dan aldığım Karaca Hatır Köz Türk kahvesi makinesi bir yıl bile dolmadan arızalandı. Bunun üzerine ürünü 29 Kasım tarihinde servise gönderdim ancak makine hiçbir işlem yapılmamış, aynı bozuk haliyle tarafıma geri gönderildi. Durumu telefonla ilettiğimde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fak...
Karaca Hatır Türk kahvesi makinesini yaklaşık 3 ay önce İstanbul Beylikdüzü Perlavista AVM Karaca mağazasından satın aldım. Aldığım günden bu yana makine kahveyi sürekli yanık tadında ve köpüksüz yapıyor, bir türlü düzgün sonuç alamadım. Bu nedenle ürünü ilk etapta 3 kez Harput Teknik servise götür...
Yorumlar