to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart ayında İdefix üzerinden Xiaomi marka bir cep telefonu satın aldım. Ürün bana İstanbul’daki adresime teslim edildikten kısa süre sonra hattıma gelen mesajla telefonun IMEI numarasının klonlanmış olduğuna dair uyarı aldım. Ardından e-Devlet üzerinden IMEI sorgulaması yaptığımda da IMEI numarasının başka cihazlarla kopyalandığı tespit edilmiştir uyarısıyla karşılaştım ve ürünün ayıplı olduğunu bu şekilde net olarak anlamış oldum. Telefon yaklaşık 15 gündür bende değil ve bu süreçte cihazı kullanamıyorum.
Sipariş numaram IDE69b74FB 1af357 olup, sorun ortaya çıktığından beri İdefix müşteri hizmetleriyle sayısız kez görüşmeme rağmen haftalardır hiçbir olumlu sonuç alamadım. Telefonun iade edilmesi gerektiği söylendi, ben ise kaydın alınmasını ve bunun benim için problem olmayacağını ilettim. Buna rağmen özellikle iade etmem gerektiği ve mağduriyetimin bu şekilde giderileceği belirtildi. İade süreci başladıktan sonra telefonsuz kaldığım için mecburen kendime başka bir telefon satın aldım. Şu anda ise ücret iadesi yapılmayacağı, bunun yerine başka bir telefon gönderileceği ve iade ücretimi hiçbir şekilde alamayacağım müşteri temsilcisi tarafından tarafıma iletildi.
Ayıplı ve IMEI’si klonlanmış bir ürün satıldığı ve süreç boyunca yanlış yönlendirildiğim için, bu alışverişe dair ödediğim ücretin gecikmeden tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamadan giderilmesini istiyorum.
11.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden Samsung A36 marka telefon satın aldım. Sipariş numaram: IDE68c25e5ea5a95. Ürünüm, Yurtiçi Kargo ile İstanbul/Kadıköy/Erenköy adresime teslim edildi. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen faturam tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte İdefix müşteri hizmetleriyle ...
20.07.2025 tarihinde İdefix üzerinden Kiwi KHT-8415 model elektrikli ısıtıcı satın aldım. Havalar soğuyunca ürünü kullanmak için kutusundan çıkardım ve 15. gün deneme yaptığımda ısıtıcının hiç çalışmadığını fark ettim. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, İdefix müşteri hizmetlerini aradığımda...
11.08.2025 tarihinde İdefix üzerinden Finlux 18000 A++ Enerji Sınıfı inverter R32 Klima (beyaz renk, 1 adet) siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE6899b414b9be1. Ürünün toplam bedeli 30.249,00 TL’dir ve adrese teslim olarak satın aldım. Ancak bugün 02.09.2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaş...
3 Ağustos 2025 tarihinde idefix üzerinden Nurgaz marka kamp ocağı siparişi verdim (Sipariş No: IDE688f9ec57b5ba). Siparişimin teslimat adresi İstanbul/Kadıköy’dür. Aradan üç hafta geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Bu süreçte idefix müşteri hizmetlerini dört kez farklı zamanlarda aradım. Her...
01.08.2025 tarihinde idefix üzerinden İzeltaş 1/4 Derin Lokma Anahtar Takımı (Sipariş No: IDE688cc633d78a7) satın aldım. Ürünüm bana ulaşmadan ve tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden siparişimle ilgili iade işlemi başlatıldı. Bu süreçte hem indirim kampanyasından hem de idefix puan kampanyasından ...
Xiaomi 
Yorumlar