to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan Ekim ayında satın aldığım mycaffe Barista S1O Entegre Süt Hazneli Espresso, Latte ve Cappuccino Makinesi Matte Black ürünü, aldıktan sadece birkaç ay sonra önce sütü köpürtmemeye başladı, ardından da kahveyi ve sütü soğuk yapmaya başladı. Yaklaşık 7.000 TL ödeyerek aldığım bu ürünü kargo ile teknik servise gönderdim.
Ürün, servis kayıt numarası SRV-1252083-H0Q0F ile servise gitmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Sorunum aynen devam ediyor, aynı ürünü tekrar göndermek istediğimde bu kez kargo kodu verilmediğini, mutlaka teknik servise elden götürmem gerektiğini söylediler. Evimin yakınlarında yetkili servis olmadığı için ürünü götürmem fiilen mümkün değil ve bu konuda kimse yardımcı olmuyor.
Hem ürün arızalı hem de servis ve müşteri hizmetleri sürecinde mağdur ediliyorum. Ücret iadesi yapılmasını veya sorunsuz, aynı segmentte başka bir ürünle değişim talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
Karaca’dan 2 Ocak 2025 tarihinde Karaca.com üzerinden 5.499 TL ödeyerek aldığım Mycaffe Barista s10 model kahve makinesi, satın alır almaz köpürtme özelliğini kaybetti. Ürünü servise gönderdim, aylar sonra yenisi tarafıma ulaştı ancak bu kez de cappuccino yaparken kahveye süt yerine su gelmeye başla...
Karaca Home’dan aldığım Barista model kahve makinesinde, ürünü ilk aldığım günden beri süt haznesiyle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Ayrıca makine, kahve çekirdeğini öğütüp kahve yapmıyordu. Bu nedenle ürünü servise gönderdim. Ürün yaklaşık bir ayı geçtikten sonra bana ulaştı, ancak kutusu ıslak ve...
Karaca’dan satın aldığım MyCaffe Barista model espresso kahve makinem yaklaşık iki aydır sütü köpürtmemeye başladı. Ürünü 7.000 TL ödeyerek aldım ve hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen bu sorunla karşılaştım. Makineyi bu problem nedeniyle Karaca’nın yetkili servisine götürdüm ancak tarafıma hiç...
Karaca’dan 16.01.2026 tarihinde kendi online sitesi üzerinden Karaca My Caffe Barista s10 entegre süt hazneli espresso, latte ve cappuccino makinesini matte Black modelini satın aldım. İlk aldığımda bardak ısıtma bölümü gayet iyi ısınıyor ve kahveleri sıcak hazırlıyordu. Ancak yaklaşık bir hafta son...
Karaca’dan 14.03.2025 tarihinde 4.499 TL ödeyerek “Karaca coffee art 1362 süt köp, 20 bar basınç, ekspres, latte, cappuc, america makinesi ınox 1,5l 1360w” aldım. Ürün hiçbir müdahalem olmadan, durduğu yerde arızalandı ve garanti kapsamında servise gönderdim. Parça tedariği yapılamadığı için tarafım...
Yorumlar