to read complaints and reviews, or file yours.25.09.2026 tarihinde saat 14.00 Aksaray–Antalya seferi için Kamil Koç firmasından PNR numarası 3396166325 olan bileti sa...tın aldım. Sefer saatine 3 dakika geç kalacağımı, beni arayan numarayı geri arayarak özellikle bildirmeme rağmen otobüs hareket saatinde kalkıp gitmiş ve beni almamıştır. Aynı fir
23.09.2026 tarihinde saat 23.01 İzmir Merkez Otogarı çıkışlı, Kayseri varışlı Kamil Koç seferi için 3396945530 PNR numar...alı, 68 aby 002 plakalı araca bilet satın aldım. Bileti özellikle otogar peron bölgesinden kalkış noktası seçerek aldım ve otobüse rahat yetişebilmek için 22.45’te peron bölgesinde
18 Eylül Cuma günü saat 22.00’deki Didim – İstanbul Esenler Otogarı seferi için Kamil Koç mobil uygulaması üzerinden 2.1...40 TL tutarında bilet aldım. Sefer saatinden 24 saat önce, yasal hakkım olduğunu bilerek bileti iptal etmek ve ücret iadesi almak istedim. İptal işlemini yapmak istediğimde tarafı
19.09.2026 tarihinde 00:15 kalkış saatli Edremit–Tekirdağ seferi için aldığım Kamil Koç biletini iptal ettim. Bu iptal i...şleminden sonra tarafıma ücret iadesi yapılması gerekirken, haberim ve onayım olmadan sistem üzerinden yalnızca kupon tanımlandı. Ben açıkça para iadesi talep etmeme rağmen, Whats
12.09.2026 tarihinde saat 07.15 kalkışlı Bursa Otogar – İstanbul Dudullu seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Saat 07....08 civarında Bursa Otogar’a geldim, 07.12’de perona geçip beklemeye başladım ancak otobüs ortada yoktu. Gelir diye bir süre daha bekledim, yaklaşık yarım saat geçtiği halde yine ot
9 Eylül 2026 tarihinde saat 16.00 civarında AŞTİ’de Kamil Koç ile yaşadığım bir konuda bilgilendirme eksikliği nedeniyle... ciddi zaman kaybı yaşadım. Otogar içinde bulunan iki farklı Kamil Koç şubesine otobüsümün hangi perondan kalkacağını sordum. Bir şube bana 3-4-5 numaralı peronları, diğer şube ise
09.09.2026 tarihinde saat 01.00’de Ankara’dan Alanya’ya giden Kamil Koç otobüsüne, resmi internet siteniz üzerinden 10 k...işilik bilet satın aldık ve bu işlem için toplam 23.600 TL civarında ödeme yaptık. Ancak Ankara otogarına gittiğimizde otobüs listesinde isimlerimizin olmadığını ve satın aldığımız
8 Eylül Salı günü saat 19.30 kalkışlı Bursa–Ordu seferi için Kamil Koç’tan bilet almıştım. Sefer saatinin hareketten çok... kısa süre önce tarafıma SMS ile 21.30’a alındığı bildirildi ve iki saatlik bir gecikmeye maruz bırakıldım. Bu durum, yolcuların zamanını ve planlamasını tamamen yok sayan bir anla
06.09.2026 tarihinde saat 14:00 İzmir–Çanakkale seferi için Kamil Koç üzerinden 2198 TL tutarında bilet satın aldım. Baz...ı olumsuzluklar nedeniyle bu bileti 06.09.2026 günü saat 11:56 civarında iptal ettim. Ödemenin banka kartıma iade edileceğini düşünürken, tarafıma gelen SMS ile tutarın kupon olara
31.08.2026 tarihinde saat 20:15’te İskenderun’dan İzmir’e hareket etmesi gereken Kamil Koç seferim, hiçbir bilgilendirme... yapılmadan yaklaşık 45 dakika gecikmeli olarak kalktı. Daha otobüse biner binmez Adana’da aktarma yapılacağı söylendi, yani plan tamamen kafalarına göre değiştirilmişti. Şoförler
25.08.2026 tarihinde Kamil Koç’un internet sitesi üzerinden 31.08.2026 saat 18.45 seferine aldığım bileti iptal ettim. S...ite üzerindeki yönlendirmeleri takip ederek iade işlemini onayladığımda, herhangi bir seçenek sunulmadan bilet ücretimin tarafıma para olarak iadesi yerine otomatik olarak kupon ol
18 Ağustos 2026 tarihinde saat 15.30 Afyon kalkışlı, Bursa varışlı Kamil Koç seferi için Obilet uygulaması üzerinden top...lam 3.400 TL tutarında bilet aldım. Ancak seferimiz yaklaşık 15.50 civarında tarafımıza herhangi bir açıklama yapılmadan iptal edildi ve para iadesiyle ilgili de net bir bilgilendi
"Teşekkürler"
13 Ağustos 2026 tarihinde saat 11.31 Kocaeli (İzmit) – Sakarya seferi için flixbus/Kamil Koç üzerinden PNR numarası 3383...841567 olan bileti satın aldım. Bilet mesajında yazan plakalı araca bindim, hatta otobüsün Wi-Fi ağına bile bağlandım. Araç hareket etmeden önce yanlış otobüse bindiğimiz söylenere
8 Ağustos 2026 tarihinde sabah 06:20 Gemlik – İzmir seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Bileti perondan almıştım ve d...aha sonra seyahati iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemi sonrasında tarafıma para iadesi yapılması gerekirken, bilet ücretim olan 1.210 TL sadece kupon olarak tanımlandı. Peron
Kamil Koç web sitesi üzerinden 13 Ağustos Perşembe günü 05.20 Tiran Airport Bus Station kalkışlı, 10.00 Budva Otogar var...ışlı bir otobüs bileti satın aldım. Planımda değişiklik olması nedeniyle 3 Ağustos saat 16.18’de biletimi iptal ettim. İptal sonrasında hem 955 TL kesinti yapıldı hem de kalan ücr
Kamil Koç mobil uygulamasından 10.08.2026 tarihinde saat 14:00 İzmir–Trabzon seferi için 2.300 TL tutarında bilet satın ...aldım. Annem otogara gittiğinde ise biletin sistemde görünmediğini ve alınmamış gibi göründüğünü öğrendik. Uygulama üzerinden iptal işlemi yapmak istediğimde, doğrudan ücret iadesi
Kamil Koç firmasının uygulaması üzerinden 06.08.2026 tarihinde saat 00.10 suları gibi İspanya’da 16 Ağustos saat 08.22’d...e hareket edecek Madrid–Barcelona tren seferi için üç adet bilet satın aldık. Ödeme olarak toplam 6.801,27 TL çektiniz. Biletleri alır almaz uygulamada seferin iptal olduğuna dair
9 Ağustos 2026 Pazar günü Biga - Adana seferi için Kamil Koç üzerinden online kanaldan bilet aldım. Aynı gün sabah saatl...erinde bileti iptal ettim, iptal sonrasında ise herhangi bir seçenek sunulmadan, onayım alınmadan 1949 TL tutarındaki ücretim REB2AYR1VGZ6 kodlu bir kupona dönüştürüldü. Bilet ücr
08.08.2026 günü saat 06.45 Bozüyük–İstanbul seferi için Kamil Koç’tan üç kişilik bilet aldım. Bozüyük yazıhanesindeki gö...revli, 06.35 civarında seferimizin 10 dakika rötarlı olacağını söyledi. Ancak saat ilerleyip otobüs gelmeyince 07.30’da tekrar yazıhaneye sordum, görevli otobüsü aradı ve telefonda
16 Temmuz tarihli Kütahya–Yalova seferi için Kütahya Mithat Paşa Caddesi’indeki şubenizden aldığım bileti iptal ettim. M...üşteri hizmetlerini aradığımda önce bileti kupona çevirdiler ve para iadesinin telefonla yapılamadığını, bileti aldığım yerden değişim yapabileceğimi söylediler. Ancak ikinci arama
03 Ağustos Pazartesi günü Kamil Koç’un Kuşadası–İzmir seferi için saat 15:00’e bilet almıştım. Otogara gittiğimde tarafı...ma herhangi bir onayım alınmadan sefer saatinin 17:00’ye alındığını gördüm ve bu durum nedeniyle mağdur oldum, planlarım aksadı. Bu mağduriyet nedeniyle başka bir firmadan yeni bi
Kamil Koç’tan 4 kişilik ailem için 21 Ağustos 2026 gidiş, 27 Ağustos 2026 dönüş olacak şekilde toplam 8.800 TL tutarında... bilet aldım. Sefer gününe yaklaşık 15 gün varken biletlerimi iptal etmek istedim ve Kamil Koç’un internet sitesine girerek bilet iptal işlemleri bölümünden iptal adımlarını takip
Kamil Koç firmasından gidiş–dönüş bileti almıştım. 6 Ağustos 2026 tarihinde saat 13.30’daki Kayseri–Kırıkkale seferine a...it dönüş biletimi iptal etmek istediğimde yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Bana gelen mesajda iptal işlemi için internet sitesine yönlendirme vardı. Siteye girdiğimde “bileti
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
